حلم البطلينوس سحر - أحمر الفانوس

يتم إعداد كل قطعة من قطع Songmont بعناية. نظرًا لارتفاع الطلب، قد يستغرق الشحن من 3 إلى 5 أيام إضافية. نحن نعمل وقتًا إضافيًا لتجهيز طلباتك.

البلدان المحظورة:
السودان، جنوب السودان، كوريا الشمالية، كوبا، إيران، سوريا، شبه جزيرة القرم، طاجيكستان

أسعار الشحن الدولي
نحن نقدم الشحن الدولي على مستوى العالم. توفر Songmont الشحن المجاني في جميع أنحاء العالم للطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 دولار أمريكي، ورسوم قدرها 30 دولارًا أمريكيًا للطلبات التي تقل عن 100 دولار أمريكي.

الوقت اللازم للشحنة
بمجرد استلام طلبك، سيقوم فريق المستودعات لدينا بمعالجة الطلب خلال يوم عمل واحد. ومع ذلك، قد يلزم جمع الحقائب من المستودعات في مواقع مختلفة. مع الالتزام أيضًا بتدابير الشحن الدولي البعيدة، يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 72 ساعة حتى يتم شحن طلبك. (باستثناء عناصر ما قبل البيع)

وقت التسليم الدولي
نحن نحاول تسليم الحقائب التي تريدها، بغض النظر عن مكان تواجدك، في أسرع وقت ممكن. ولذلك، نحن شركاء مع شركات الشحن المختلفة. أوقات التسليم العامة لوكالات الشحن المختلفة مذكورة أدناه:

الرسوم و/أو الضرائب الدولية
الرسوم الجمركية والرسوم هي مسؤولية المتلقي. تخضع الشحنات الدولية للرسوم والرسوم التي تختلف حسب البلد وتعتمد على قيمة طلبك. يعتمد المبلغ المحسوب على طريقة الضريبة والتقييم في بلد الوجهة.

رقم التتبع
بعد تقديم الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم الطلب الخاص بك. سيتم إرسال رقم التتبع عبر بريد إلكتروني منفصل بمجرد أن يصبح طلبك جاهزًا لمغادرة المستودع. يرجى الانتظار لمدة 12 ساعة على الأقل حتى يتم تحديث معلومات التتبع قبل مراجعة حالة الشحن.

تأخر التسليم
في حالة التسليم المتأخر، ستبذل Songmont كل ما في وسعها لتوصيل طردك إليك في أسرع وقت ممكن. ومع ذلك، لا يمكننا قبول المسؤولية أو تقديم المبالغ المستردة للتأخير في الشحنات التي تكون نتيجة للتأخير الناتج عن خطأ شركات النقل لدينا (DHL وFedEx) أو نتيجة لتأخير التخليص الجمركي.

فقدت الحزمة
بالنسبة للمشكلات المتعلقة بالتسليم أو التتبع، الطريقة الأسهل والأسرع للحصول على حل هي التواصل مباشرة مع شركة الشحن. في بعض الأحيان، تضع شركات النقل علامة "تم تسليمها" قبل الأوان على الشحنات، أو تحتاج إلى معلومات إضافية منك لإكمال عملية التسليم.

إذا لم تتمكن من حل المشكلة مع شركة الشحن، يرجى إرسال بريد إلكتروني customerservice@songmont.com وسوف نصل إلى الجزء السفلي منه!

• توصيل قياسي مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 دولار أمريكي
• 30 يوما العودة

يتم إعداد كل قطعة بعناية. نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم (باستثناء السودان وجنوب السودان وكوريا الشمالية وكوبا وإيران وسوريا وشبه جزيرة القرم). نحن نقدم الشحن المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 دولار أمريكي؛ تنطبق رسوم قدرها 30 دولارًا على الطلبات التي تقل عن هذا الحد. تتمتع جميع العناصر المؤهلة بسياسة إرجاع واستبدال لمدة 30 يومًا من تاريخ التسليم. قد تختلف التفاصيل الكاملة حسب البلد وهي موضحة أدناه.

صفحة سياسة التسليم

قم بزيارة صفحة التسليم لدينا لمزيد من المعلومات

صفحة سياسة الإرجاع

تفضل بزيارة صفحة الإرجاع الخاصة بنا لمزيد من المعلومات

Global Warranty

• Warranty Period: 12 months from the date of purchase
• Applicable to both online website orders and store purchases

During the warranty period, Songmont provides repair support for eligible after-sales cases.

Warranty Requests

• Online website orders: Please contact Songmont Customer Service.
• Store purchases: Please contact the original store of purchase for assistance.

Repair Timeline

Due to international shipping and repair scheduling, repairs typically require 3–6 months to complete.

Shop with confidence with added protection for your order.

What's Covered

• Defective — Protection against damage during shipping or delivery

• Not Delivered — Coverage if your package is lost or never arrives

• Significantly Delayed — Coverage when your shipment is significantly delayed beyond the promised delivery date

Instant Resolution

Resolve eligible issues quickly in just a few clicks.

24/7 Support

Get help anytime with fast, responsive support.

How to Purchase

Add Worry-Free Purchase to your order during Add to Cart or Checkout.

Simply select the protection option before completing your purchase to enjoy added peace of mind throughout your order journey.