船运

禁止国家:

苏丹、南苏丹、朝鲜、古巴、伊朗、叙利亚、克里米亚

国际运费

我们在全球范围内提供国际运输。在特殊活动期间,所有订单均享受全球免费送货服务。

 

装运所需时间

一旦我们收到您的订单,我们的仓库团队将在一个工作日内处理订单。但是,可能需要从不同地点的仓库收集行李。在遵守国际运输距离措施的同时,请允许 1 到 7 个工作日让您的订单发货。

 

国际交货时间

无论您身在何处,我们都会尽可能快地交付您想要的行李。因此,我们与不同的航运公司合作。不同船公司的一般交货时间如下:

 

地区

航运公司

交货时间

北美

DHL/联邦快递

6-8 个工作日

欧洲

联邦快递/TNT

6-8 个工作日

大洋洲

TNT/DHL

6-8 个工作日

除中国以外的东亚地区

联邦快递/DHL

3-4 个工作日

南美洲

EMS/DHL/UPS

10-15 个工作日

俄罗斯

特快专递

10-15 个工作日

非洲

DHL

8-10 个工作日

中东

联邦快递/DHL/TNT

6-8 个工作日

 

国际关税和/或税收

关税和费用由收件人负责。国际货运需缴纳因国家/地区而异的关税和费用,具体取决于您的订单价值。计算的金额取决于目的地国家的税收和估值方法。

 追踪号码

下订单后,您将收到一封电子邮件确认,其中包含您的订单号。一旦您的订单准备好离开仓库,跟踪号将通过单独的电子邮件发送。请至少等待 12 小时以更新跟踪信息,然后再查看货件状态。

逾期送达

如果延迟交付,Songmont 将尽其所能尽快将您的包裹交付给您。但是,对于由于我们的快递公司(DHL 和 FedEx)的过错或清关延误而导致的发货延迟,我们不承担任何责任或提供退款。

包裹丢失

对于交付或跟踪问题,获得解决方案的最简单和最快的方法是直接与运输公司联系。有时承运人会过早地将货件标记为“已送达”,或者需要您提供更多信息才能完成送达。

 

如果您无法与运输公司解决问题,请发送电子邮件至 info.songmont@gmail.com ,我们会追查到底!

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