运输

每只Songmont包包都经过精心准备。由于需求旺盛，发货可能需要额外3-5天。我们正在加班加点为您准备订单。

禁止发货国家：
苏丹、南苏丹、朝鲜、古巴、伊朗、叙利亚、克里米亚

国际运费
我们提供全球国际运输。Songmont为全球订单满100美元提供免费配送，未满100美元的订单收取30美元运费。

发货所需时间
收到您的订单后，我们的仓库团队将在一个工作日内处理订单。但部分包袋可能需要从不同仓库调配。由于需遵守国际运输距离措施，请允许我们最多72小时内发货。（预售商品除外）

国际配送时间
无论您身处何地，我们都尽力为您快速送达心仪的包袋。因此，我们与不同的物流公司合作。不同物流公司的大致配送时间如下：

地区	配送时间
美国	美国大陆通常8-12个工作日送达。阿拉斯加、夏威夷、美国海外领地（关岛、波多黎各、美属萨摩亚、北马里亚纳群岛）及军事基地（APO/FPO地址）因承运人安排及海关流程可能需额外时间。
加拿大	通常8-12个工作日送达。
拉丁美洲	通常8-12个工作日送达。
欧洲	通常5-12个工作日送达。
大洋洲	通常8-10个工作日送达。
东亚（不含中国）	通常3-7个工作日送达。
非洲	通常8-10个工作日送达。
中东	通常6-8个工作日送达。

国际关税及税费
关税和相关费用由收件人承担。国际订单需缴纳的关税和费用因国家和订单金额而异，具体金额取决于目的地国家的税率和估值方式。

物流单号
下单后，您将收到包含订单号的邮件确认。订单准备发货后，物流单号将通过另一封邮件发送。请至少等待12小时后再查询物流状态，以便信息更新。

延迟送达
如遇延迟送达，Songmont会尽全力协助您尽快收到包裹。但因快递公司（DHL & FedEx）原因或海关清关延误导致的延迟，我们无法承担责任或退款。

包裹丢失
如遇配送或物流单号问题，最快捷的解决方式是直接联系物流公司。有时承运商会提前标记“已送达”，或需要您补充信息以完成配送。

运费说明
Songmont为全球订单满100美元提供免费配送，未满100美元的订单收取30美元运费。
 
如无法与物流公司解决问题，请邮件联系 customerservice@songmont.com，我们会协助您解决！