常见问题

常见问题：退货与换货

问：处理退款需要多长时间？

答：退款将在收到退货商品后的5-8个工作日内处理。

问：退货或换货的期限是多久？

答：我们提供自交货之日起30天的退货或换货政策。

问：如果我收到损坏、有缺陷或错误的商品怎么办？

答：对于所有地区，我们承担退货或换货的运费。换货商品将免费重新寄送。

问：如果我想因非质量问题（例如风格、尺寸）退货或换货怎么办？

答： 美国和欧盟：我们承担退货运费。
其他国家：您需承担寄回我们美国/欧洲/中国仓库的国际运费。

问：退货商品需要满足什么条件？

答：商品必须未使用，保留原包装（包括防尘袋、礼盒和标签），所有标签必须保持附着。无划痕、污渍或改动。

问：保修期是多久？

答：我们提供12个月的保修，涵盖产品缺陷的免费维修，包括运费。对于非缺陷问题，客户需承担往返运费。