ルナバッグ（ヴィーガンレザー） - エコクラウド
Songmont Golden Pine Society
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- 素材：ヴィーガンレザー（リサイクルされた海洋プラスチックと廃棄物を使用）
- 裏地：合成皮革
- サイズ：長さ 26.5cm × 幅 7cm 高さ 23cm
- 重さ：500g
- 金具：電気メッキ（色褪せ防止） / ステンレススチール真空電気メッキ
- ストラップ：83cm～93cm（調整可能）
- 1つのバッグで、2通りの形、4通りの持ち方 - 取り外し可能なストラップで肩掛け、クロスボディ、またはハンドバッグに形を変えて楽しめます。
※上記のサイズは標準的な測定値です。若干の誤差がある場合があります。また、撮影時の光の加減や角度、モニターのコントラストにより、実際の製品と写真では色に違いが生じる場合があります。予めご了承ください。
発送禁止国：
スーダン、南スーダン、北朝鮮、キューバ、イラン、シリア、クリミア、イスラエル
国際送料
当社は世界中への国際配送を提供しています。Songmontは100米ドル以上のご注文で全世界送料無料、100米ドル未満のご注文には30米ドルの送料がかかります。
発送に必要な時間
ご注文を受け取り次第、当社の倉庫チームが1営業日以内にご注文を処理いたします。ただし、バッグによっては異なる倉庫から集荷する必要がある場合があります。国際配送の距離措置にも従い、ご注文の発送まで最大72時間かかる場合があります。（予約商品を除く）
国際配送時間
お客様がどこにいても、ご希望のバッグをできるだけ早くお届けできるよう努めています。そのため、さまざまな配送会社と提携しています。各配送会社のおおよその配送時間は以下の通りです：
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地域 |
配送時間 |
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アメリカ合衆国 |
本土は通常8～12営業日以内に配送されます。本土以外（アラスカ、ハワイ、米国領土（グアム、プエルトリコ、アメリカンサモア、北マリアナ諸島）、軍事基地（APO/FPOアドレス））は、運送会社のスケジュールや通関手続きにより追加日数が必要です。 |
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カナダ |
通常8～12営業日以内に配送されます。 |
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ラテンアメリカ |
通常8～12営業日以内に配送されます。 |
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ヨーロッパ |
通常5～12営業日以内に配送されます。 |
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オセアニア |
通常8～10営業日以内に配送されます。 |
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東アジア（中国を除く） |
通常3～7営業日以内に配送されます。 |
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アフリカ |
通常8～10営業日以内に配送されます。 |
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中東 |
通常6～8営業日以内に配送されます。 |
国際関税および税金
関税および関連費用は受取人のご負担となります。国際配送には国や注文金額によって異なる関税や費用が発生します。金額は配送先国の税率や評価方法によって決まります。
追跡番号
ご注文後、注文番号を含む確認メールが届きます。ご注文の発送準備が整い次第、追跡番号が別途メールで送信されます。追跡情報が更新されるまで少なくとも12時間お待ちください。
配送遅延
配送遅延が発生した場合、Songmontはできる限り迅速にお届けできるよう最善を尽くします。ただし、運送会社（DHL & FedEx）の都合や通関遅延による遅延については責任を負いかねますので、返金もできません。
荷物の紛失
配送や追跡に関する問題は、配送会社に直接お問い合わせいただくのが最も迅速な解決方法です。運送会社が「配達済み」と誤って表示したり、配送完了のために追加情報が必要な場合があります。
送料について
Songmontは100米ドル以上のご注文で全世界送料無料、100米ドル未満のご注文には30米ドルの送料がかかります。
配送会社で解決できない場合は、customerservice@songmont.comまでメールでご連絡ください。サポートいたします！
Songmontは、高品質な製品と優れたカスタマーサービスを提供することに尽力しています。以下の返品・交換ポリシーをご確認ください。
1. 処理時間
すべてのアフターセールスに関するお問い合わせには、24時間以内に返信するよう努めています。返金は、返品商品を受け取ってから5～8営業日以内に処理されます。
2. 返品・交換期間
配送日から30日間の返品・交換ポリシーを提供しています。
3. 返品・交換ポリシー
米国およびEU地域の場合：
- 製品の品質問題：（例：破損、欠陥、誤った商品の受け取り）返品または交換の送料はすべて当社が負担します。交換を選択した場合、正しい商品または代替品を無料で再送します。
- 品質以外の問題：（例：気に入らない、サイズの問題、スタイルが合わない）30日以内に返品または交換が可能です。返品または交換の送料はすべて当社が負担します。
その他の国々の場合：
- 製品の品質問題：（例：破損、欠陥、誤った商品の受け取り）返品または交換の送料はすべて当社が負担します。交換を選択した場合、正しい商品または代替品を無料で再送します。
- 品質以外の問題：（例：気に入らない、サイズの問題、スタイルが合わない）30日以内に返品または交換が可能です。ただし、米国/ヨーロッパ/中国の返品倉庫への国際返品送料はお客様の負担となります。
- その他の国々向けにローカル返品ソリューションの最適化に積極的に取り組んでいます。
4. 返品手順
スムーズな返金プロセスを確保するため、返品商品が以下の条件を満たしていることを確認してください：
- 元の包装がそのまま（ダストバッグ、ギフトボックス、タグを含む）
- すべての製品タグとラベルが取り付けられたままで、取り外されていない
- 使用の形跡がない（傷、汚れ、改造がない）
- 注意：再販条件に影響を与える返品は受け付けられません。ご理解ありがとうございます。
5. 保証
- 保証期間：12か月
- 保証ポリシー：12か月以内の無料修理サービス。問題が製品の欠陥による場合、送料は当社が負担します。それ以外の場合は、往復の送料はお客様の負担となります。
- 生涯交換：一部のアクセサリーは無料の生涯交換の対象となります。
- 12か月を超える場合：すべての修理費用および返品送料はお客様の負担となります。
