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Standardversand
Songmont bietet Standardversand in die folgenden Länder und Regionen an:
Festlandchina, Sonderverwaltungsregion Hongkong, Sonderverwaltungsregion Macau, Vereinigte Staaten, Singapur, Vereinigtes Königreich, Kanada, Australien, Malaysia, Frankreich, Deutschland, Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Niederlande, Spanien, Italien, Portugal, Mexiko, Polen, Belgien, Rumänien, Kuwait, Japan, Schweden, Österreich, Katar, Irland, Kroatien, Dänemark, Neuseeland, Griechenland, Finnland, Litauen, Tschechische Republik, Bulgarien, Oman, Bahrain, Slowakei, Ungarn, Lettland, Estland, Slowenien.
- Der Standardversand ist bei Bestellungen über 100 USD kostenlos.
- Bei Bestellungen unter 100 USD fällt eine Versandgebühr von 30 USD an.
Expressversand
- Expressversand ist für ausgewählte Länder und Regionen verfügbar.
- Die Kosten für den Expressversand werden beim Checkout berechnet und angezeigt.
Voraussichtliche Lieferzeit
Die Lieferzeit hängt vom Zielland und der gewählten Versandart ab.
Wählen Sie Ihr Land oder Ihre Region aus, um die voraussichtlichen Lieferzeiten anzuzeigen.
Bitte beachten Sie: Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden ab dem Versanddatum Ihrer Bestellung berechnet und beinhalten nicht die Bearbeitungszeit.
Alle Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen. Aufgrund von Hochsaison, Feiertagen, Zollabfertigung, internationalen geopolitischen Entwicklungen, höherer Gewalt oder anderen unvorhergesehenen Umständen kann es zu Verzögerungen kommen.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Vorrätige Artikel
Bitte rechnen Sie zusätzlich mit 1–3 Werktagen für die Bearbeitung und Vorbereitung Ihrer Bestellung.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Es kann bis zu 12 Stunden dauern, bis die Sendungsinformationen verfügbar sind oder aktualisiert werden.
Sollten Ihre Sendungsinformationen über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert werden, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Sendungsinformationen an unseren Kundenservice.
Vorbestellte Artikel
Bei vorbestellten Artikeln wird das voraussichtliche Versanddatum zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Produktseite angegeben.
Zölle und Steuern
In den meisten Fällen sind Zölle und Steuern bereits in den auf unserer Website angezeigten Preisen enthalten, sodass Sie bei der Zustellung in der Regel keine zusätzlichen Gebühren zahlen müssen.
Aufgrund von Änderungen der örtlichen Zollvorschriften, Steuerregelungen oder anderer außergewöhnlicher Umstände können jedoch zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen. Bei Fragen zu Zöllen und Steuern hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Versandprobleme und Adressänderungen
Wenn sich Ihr Paket verspätet, verloren geht, beschädigt ist oder als zugestellt markiert wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und den Sendungsinformationen.
Wir unterstützen Sie dabei, den Versanddienstleister zu kontaktieren und das Problem zu lösen.
Bitte stellen Sie bei der Bestellung sicher, dass Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten korrekt sind. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, kann Songmont Änderungen der Lieferadresse nicht garantieren.
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Während der Garantiezeit bietet Songmont Reparaturunterstützung für berechtigte Kundendienstfälle.
Garantieanfragen
- Online-Bestellungen auf der Website: Bitte wenden Sie sich an den Songmont-Kundendienst.
- Einkäufe im Geschäft: Bitte wenden Sie sich für Unterstützung an das Geschäft, in dem Sie ursprünglich gekauft haben.
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Die Verwendung von erneuerbarem/recyceltem Papier, umweltfreundlichem Soja-Tintendruck und farbstofffreien Verfahren ist Songmonts Verpflichtung. Wir sind weiterhin bestrebt, umweltfreundlichere Praktiken zu erforschen.
