เป็นสมาชิกสมาคมสนทองทรงมน - สมาชิกแบบเสียค่าใช้จ่าย

แต่ละชิ้นของ Songmont ถูกเตรียมมาอย่างพิถีพิถัน เนื่องจากความต้องการสูง การจัดส่งอาจใช้เวลานานกว่าเดิม 3-5 วัน เรากำลังทำงานล่วงเวลาเพื่อเตรียมคำสั่งซื้อของคุณให้พร้อม

ประเทศที่ห้ามจัดส่ง:
ซูดาน, ซูดานใต้, เกาหลีเหนือ, คิวบา, อิหร่าน, ซีเรีย, ไครเมีย, อิสราเอล

ค่าจัดส่งระหว่างประเทศ
เรามีบริการจัดส่งระหว่างประเทศทั่วโลก Songmont ให้บริการจัดส่งฟรีทั่วโลกสำหรับคำสั่งซื้อที่เกิน $100 USD และคิดค่าจัดส่ง $30 สำหรับคำสั่งซื้อต่ำกว่า $100

ระยะเวลาที่ใช้ในการจัดส่ง
เมื่อเราได้รับคำสั่งซื้อ ทีมคลังสินค้าของเราจะดำเนินการภายใน 1 วันทำการ อย่างไรก็ตาม อาจต้องรวบรวมกระเป๋าจากคลังสินค้าหลายแห่ง กรุณาเผื่อเวลาไม่เกิน 72 ชั่วโมงในการจัดส่ง (ยกเว้นสินค้าพรีออเดอร์)

ระยะเวลาการจัดส่งระหว่างประเทศ
เราพยายามจัดส่งกระเป๋าให้คุณอย่างรวดเร็วที่สุดไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน โดยร่วมมือกับบริษัทขนส่งต่างๆ เวลาจัดส่งโดยประมาณของแต่ละภูมิภาคมีดังนี้:

ภาษีและอากรระหว่างประเทศ
ภาษีและค่าธรรมเนียมเป็นความรับผิดชอบของผู้รับ อัตราและจำนวนขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง

หมายเลขติดตามพัสดุ
หลังสั่งซื้อ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันและหมายเลขติดตามจะถูกส่งในอีเมลแยก กรุณารออย่างน้อย 12 ชั่วโมงเพื่อให้ข้อมูลติดตามอัปเดต

การจัดส่งล่าช้า
หากเกิดความล่าช้า Songmont จะช่วยเหลืออย่างเต็มที่ แต่ไม่รับผิดชอบหรือคืนเงินสำหรับความล่าช้าที่เกิดจากบริษัทขนส่งหรือศุลกากร

พัสดุสูญหาย
กรณีมีปัญหา กรุณาติดต่อบริษัทขนส่งโดยตรง หากยังไม่ได้รับการแก้ไข กรุณาอีเมล customerservice@songmont.com เราจะช่วยเหลือคุณ

ค่าจัดส่ง
Songmont ให้บริการจัดส่งฟรีทั่วโลกสำหรับคำสั่งซื้อที่เกิน $100 USD และคิดค่าจัดส่ง $30 สำหรับคำสั่งซื้อต่ำกว่า $100

Songmont มุ่งมั่นที่จะมอบผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศแก่คุณ โปรดตรวจสอบนโยบายการคืนและแลกเปลี่ยนของเราด้านล่าง

1. ระยะเวลาดำเนินการ

เรามุ่งมั่นที่จะตอบคำถามหลังการขายทั้งหมดภายใน 24 ชั่วโมง การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 5-8 วันทำการหลังจากที่เราได้รับสินค้าที่ส่งคืน

2. หน้าต่างการคืนและเปลี่ยนสินค้า

เรามีนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง

3. นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า

สำหรับสหรัฐอเมริกาและสหภาพยุโรป:

- ปัญหาคุณภาพสินค้า: (เช่น ความเสียหาย ตำหนิ ได้รับสินค้าผิด) เรารับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าทั้งหมด หากคุณเลือกที่จะเปลี่ยน เราจะจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องหรือเปลี่ยนใหม่ให้ฟรี

- ปัญหาที่ไม่ใช่คุณภาพ: (เช่น ไม่ชอบ ปัญหาขนาด สไตล์ไม่ตรงกัน) คุณสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 30 วัน เราครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าทั้งหมด

สำหรับประเทศอื่นๆ:

- ปัญหาคุณภาพสินค้า: (เช่น ความเสียหาย ตำหนิ ได้รับสินค้าผิด) เรารับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าทั้งหมด หากคุณเลือกเปลี่ยน เราจะจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องหรือเปลี่ยนใหม่ให้ฟรี

- ปัญหาที่ไม่ใช่คุณภาพ: (เช่น ไม่ชอบ ปัญหาขนาด สไตล์ไม่ตรงกัน) คุณสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 30 วัน อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งและอากรส่งคืนระหว่างประเทศไปยังคลังสินค้าส่งคืนในสหรัฐฯ/เยอรมัน/จีนของเรา

- เรากำลังดำเนินการอย่างแข็งขันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโซลูชันการคืนสินค้าในท้องถิ่นสำหรับประเทศอื่นๆ

4. คำแนะนำในการคืนสินค้า

เพื่อให้กระบวนการคืนเงินเป็นไปอย่างราบรื่น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าที่ส่งคืนตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

- บรรจุภัณฑ์เดิมยังอยู่ในสภาพสมบูรณ์ (รวมถึงถุงผ้า, กล่องของขวัญ, ป้าย)

- ป้ายและฉลากผลิตภัณฑ์ทั้งหมดถูกติดไว้และไม่ได้ถอดออก

- ไม่มีร่องรอยการใช้งาน (ไม่มีรอยขีดข่วน คราบ หรือดัดแปลงใดๆ)

- หมายเหตุ: การคืนสินค้าที่ส่งผลต่อเงื่อนไขการขายต่อไม่สามารถขอคืนเงินได้ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ.

5. การรับประกัน

- ระยะเวลาการรับประกัน: 12 เดือน

- นโยบายการรับประกัน : บริการซ่อมฟรีภายใน 12 เดือน หากปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ เราจะรับผิดชอบค่าขนส่ง มิฉะนั้นลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งไป-กลับ

- การเปลี่ยนตลอดอายุการใช้งาน: อุปกรณ์เสริมบางอย่างมีสิทธิ์เปลี่ยนฟรีตลอดอายุการใช้งาน

- เกิน 12 เดือน: ค่าซ่อมและค่าธรรมเนียมการส่งคืนทั้งหมดเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า