配送ポリシー
発送・配送について
通常配送
Songmontでは、以下の国・地域への通常配送を承っております。
中国本土、香港特別行政区、マカオ特別行政区、アメリカ合衆国、シンガポール、イギリス、カナダ、オーストラリア、マレーシア、フランス、ドイツ、アラブ首長国連邦、サウジアラビア、オランダ、スペイン、イタリア、ポルトガル、メキシコ、ポーランド、ベルギー、ルーマニア、クウェート、日本、スウェーデン、オーストリア、カタール、アイルランド、クロアチア、デンマーク、ニュージーランド、ギリシャ、フィンランド、リトアニア、チェコ共和国、ブルガリア、オマーン、バーレーン、スロバキア、ハンガリー、ラトビア、エストニア、スロベニア。
- ご注文金額が100米ドルを超える場合、通常配送は無料です。
- ご注文金額が100米ドル未満の場合、送料30米ドルがかかります。
お急ぎ配送
- 一部の国・地域では、お急ぎ配送をご利用いただけます。
- お急ぎ配送の送料は、チェックアウト時に計算・表示されます。
お届け日数の目安
お届け日数は、お届け先と選択された配送方法によって異なります。
お届け日数の確認ページは新しいタブで開きます。
ご注意： お届け日数の目安は、ご注文の発送日から起算されます。ご注文の処理にかかる時間は含まれておりません。
お届け日数はすべて目安です。繁忙期、祝日、通関手続き、国際的な地政学情勢の変化、不可抗力、その他の予期せぬ事情により、配送が遅れる場合があります。
ご注文の処理時間
在庫のある商品
ご注文の処理および発送準備のため、別途1〜3営業日をいただいております。
ご注文の発送後、追跡リンクを記載した発送確認メールをお送りします。追跡情報が表示または更新されるまで、最大12時間かかる場合があります。
追跡情報が長期間更新されない場合は、ご注文番号と追跡情報を添えて、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
予約商品
予約商品の発送予定日は、ご購入時の商品ページに記載されています。
関税・税金について
通常、当サイトに表示される価格には関税および税金が含まれているため、お届け時に追加料金をお支払いいただく必要はありません。
ただし、現地の税関規則や税制の変更、その他の特別な事情により、追加の関税や税金が発生する場合があります。関税・税金についてご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。
配送に関する問題・住所変更
お荷物の遅延、紛失、破損、または「配達済み」と表示されているにもかかわらずお受け取りになっていない場合は、ご注文番号と追跡情報を添えて、カスタマーサービスまでご連絡ください。
配送業者への連絡および問題の解決をお手伝いいたします。
ご注文の際は、お届け先住所と連絡先が正確であることをご確認ください。ご注文の処理または発送後は、Songmontはお届け先住所の変更を保証いたしかねます。