عضوية جمعية Songmont Golden Pine - عضوية مدفوعة
الميزات الرئيسية
- خصم 10% خلال شهر عيد ميلادك، بالإضافة إلى هدية عيد ميلاد مجانية (عند الشراء بأكثر من 100 دولار أو دفع رسوم الشحن)
- ثلاثة قسائم بقيمة 6 دولارات (يُسمح بقسيمة واحدة لكل طلب)
- أولوية خدمة العملاء
- يوم الصنوبر الذهبي بنقاط 2X
- حدد سونجمونت
يوم الصنوبر الذهبي
- نقاط مضاعفة: احصل على نقاط مضاعفة على جميع المشتريات التي تتم خلال هذه الفترة.
- الاحتفال نصف السنوي: يقام هذا الحدث الخاص مرتين في السنة.
حدد سونجمونت
- التحديدات المنسقة: الوصول إلى مجموعة من المنتجات المنسقة خصيصًا.
- التسعير الحصري: استمتع بهذه الاختيارات بأسعار خاصة للأعضاء فقط.
نظرة مفصلة
| ميزة | نادي سونجمونت | جمعية سونجمونت جولدن باين |
|---|---|---|
| قسيمة | - | ثلاثة قسائم بقيمة 6 دولارات (يُسمح بقسيمة واحدة لكل طلب) |
| شهر عيد الميلاد | خصم 10% على طلبك | خصم 10% على طلبك، بالإضافة إلى هدية عيد ميلاد مجانية (عند الشراء بأكثر من 100 دولار أو دفع الشحن) |
| خدمة العملاء | الرد خلال 24 ساعة | خدمة الأولوية |
| يوم الصنوبر الذهبي | - | 2X النقاط (مرتين في السنة) |
| Songmont Select (البرنامج الموسمي) | - | اختيار حقيبة اليد الحصرية |
| مكافأة | نعم | نعم |
القواعد والملاحظات
- النقاط صالحة لمدة عام واحد بعد إطلاق البرنامج الجديد (على أساس متجدد).
- العضوية المدفوعة صالحة لمدة عام واحد ويمكن تجديدها عن طريق الشراء مرة أخرى.
- يجب استرداد هدية عيد الميلاد خلال شهرين، وهي متاحة عند الشراء بأكثر من 100 دولار أو عن طريق دفع رسوم الشحن (لا يمكن استخدامها مع خصم العميل الجديد).
- للتأهل للحصول على هدية عيد الميلاد، يرجى إدخال التاريخ قبل 30 يومًا على الأقل.
- لا يمكن استرداد الجوائز إلا من برنامج الولاء أثناء عملية شراء تزيد قيمتها عن 100 دولار أو عن طريق دفع رسوم الشحن.
- تعد عضوية Golden Pine Society مؤهلة لاسترداد الأموال إذا لم يتم إنفاق أي من المزايا خلال أول 30 يومًا من الشراء
- عضوية Golden Pine Society غير مؤهلة لاسترداد الأموال بعد أكثر من 30 يومًا من تاريخ الشراء.
يتم إعداد كل قطعة من قطع Songmont بعناية. نظرًا لارتفاع الطلب، قد يستغرق الشحن من 3 إلى 5 أيام إضافية. نحن نعمل وقتًا إضافيًا لتجهيز طلباتك.
البلدان المحظورة:
السودان، جنوب السودان، كوريا الشمالية، كوبا، إيران، سوريا، شبه جزيرة القرم
أسعار الشحن الدولي
نحن نقدم الشحن الدولي على مستوى العالم. توفر Songmont شحنًا مجانيًا إلى جميع أنحاء العالم عند الطلب الذي يزيد عن 100 دولار أمريكي، ورسوم قدرها 30 دولارًا أمريكيًا للطلبات التي تقل عن 100 دولار أمريكي.
الوقت اللازم للشحنة
بمجرد استلام طلبك، سيقوم فريق المستودعات لدينا بمعالجة الطلب خلال يوم عمل واحد. ومع ذلك، قد يلزم جمع الحقائب من المستودعات في مواقع مختلفة. مع الالتزام أيضًا بتدابير الشحن الدولي البعيدة، يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 72 ساعة حتى يتم شحن طلبك. (باستثناء عناصر ما قبل البيع)
وقت التسليم الدولي
نحن نحاول تسليم الحقائب التي تريدها، بغض النظر عن مكان تواجدك، في أسرع وقت ممكن. ولذلك، نحن شركاء مع شركات الشحن المختلفة. أوقات التسليم العامة لوكالات الشحن المختلفة مذكورة أدناه:
|
المنطقة |
وقت التسليم |
|
الولايات المتحدة |
أوقات التسليم عادةً ما تكون خلال 8-12 يوم عمل للبر الرئيسي. ستستغرق الأماكن خارج البر الرئيسي مثل ألاسكا وهاواي والأراضي الأمريكية (غوام وبورتوريكو وساموا الأمريكية وجزر ماريانا الشمالية) والمنشآت العسكرية (عناوين APO/FPO) أيامًا إضافية اعتمادًا على جداول شركات النقل والإجراءات الجمركية. |
|
كندا |
أوقات التسليم عادةً ما تكون خلال 8-12 يوم عمل. |
|
أمريكا اللاتينية |
أوقات التسليم عادةً ما تكون خلال 8-12 يوم عمل. |
|
أوروبا |
أوقات التسليم عادةً ما تكون خلال 5-12 يوم عمل. |
|
أوقيانوسيا |
أوقات التسليم عادةً ما تكون خلال 8-10 أيام عمل. |
|
شرق آسيا باستثناء الصين |
أوقات التسليم عادةً ما تكون خلال 3-7 أيام عمل. |
|
أفريقيا |
أوقات التسليم عادةً ما تكون خلال 8-10 أيام عمل. |
|
الشرق الأوسط |
أوقات التسليم عادةً ما تكون خلال 6-8 أيام عمل. |
الرسوم و/أو الضرائب الدولية
الرسوم الجمركية والرسوم هي مسؤولية المتلقي. تخضع الشحنات الدولية للرسوم والرسوم التي تختلف حسب البلد وتعتمد على قيمة طلبك. يعتمد المبلغ المحسوب على طريقة الضريبة والتقييم في بلد الوجهة.
رقم التتبع
بعد تقديم الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم الطلب الخاص بك. سيتم إرسال رقم التتبع عبر بريد إلكتروني منفصل بمجرد أن يصبح طلبك جاهزًا لمغادرة المستودع. يرجى الانتظار لمدة 12 ساعة على الأقل حتى يتم تحديث معلومات التتبع قبل مراجعة حالة الشحن.
تأخر التسليم
في حالة التسليم المتأخر، ستبذل Songmont كل ما في وسعها لتوصيل طردك إليك في أسرع وقت ممكن. ومع ذلك، لا يمكننا قبول المسؤولية أو تقديم المبالغ المستردة للتأخير في الشحنات التي تكون نتيجة للتأخير الناتج عن خطأ شركات النقل لدينا (DHL وFedEx) أو نتيجة لتأخير التخليص الجمركي.
فقدت الحزمة
بالنسبة للمشكلات المتعلقة بالتسليم أو التتبع، الطريقة الأسهل والأسرع للحصول على حل هي التواصل مباشرة مع شركة الشحن. في بعض الأحيان، تضع شركات النقل علامة "تم تسليمها" قبل الأوان على الشحنات، أو تحتاج إلى معلومات إضافية منك لإكمال عملية التسليم.
إذا لم تتمكن من حل المشكلة مع شركة الشحن، يرجى إرسال بريد إلكتروني customerservice@songmont.com وسوف نصل إلى الجزء السفلي منه!
تلتزم Songmont بتزويدك بمنتجات عالية الجودة وخدمة عملاء ممتازة. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا أدناه.
1. وقت المعالجة
نحن نسعى جاهدين للرد على جميع استفسارات ما بعد البيع خلال 24 ساعة. تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 5-8 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج المرتجع.
2. نافذة الإرجاع والاستبدال
نحن نقدم سياسة الإرجاع والاستبدال لمدة 30 يومًا من تاريخ التسليم.
3. سياسة الإرجاع والاستبدال
بالنسبة للولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي:
- مشكلات جودة المنتج: (على سبيل المثال، التلف والعيوب واستلام منتج خاطئ) نحن نغطي جميع تكاليف شحن الإرجاع أو الاستبدال. إذا اخترت الاستبدال، فسنقوم بإعادة شحن المنتج الصحيح أو البديل مجانًا.
- مشكلات غير تتعلق بالجودة: (على سبيل المثال، عدم الإعجاب، مشكلة الحجم، عدم تطابق النمط) يمكنك إرجاع المنتج أو استبداله خلال 30 يومًا. نحن نغطي جميع تكاليف شحن الإرجاع أو الاستبدال.
بالنسبة للبلدان الأخرى:
- مشكلات جودة المنتج: (على سبيل المثال، التلف والعيوب واستلام منتج خاطئ) نحن نغطي جميع تكاليف شحن الإرجاع أو الاستبدال. إذا اخترت الاستبدال، فسنقوم بإعادة شحن المنتج الصحيح أو البديل مجانًا.
- مشكلات غير تتعلق بالجودة: (على سبيل المثال، عدم الإعجاب، مشكلة الحجم، عدم تطابق النمط) يمكنك إرجاع المنتج أو استبداله خلال 30 يومًا. ومع ذلك، فأنت مسؤول عن تكلفة شحن الإرجاع الدولي والرسوم إلى مستودع الإرجاع الأمريكي/الألماني/الصيني الخاص بنا.
- نحن نعمل بنشاط على تحسين حلول الإرجاع المحلية للبلدان الأخرى.
4. تعليمات الإرجاع
لضمان عملية استرداد سلسة، يرجى التأكد من استيفاء السلعة المرتجعة للشروط التالية:
- العبوة الأصلية سليمة (بما في ذلك كيس الغبار وصندوق الهدايا والعلامات)
- جميع علامات المنتج وملصقاته مرفقة وغير منفصلة
- لا يوجد أي أثار استعمال (لا خدوش أو بقع أو تعديلات)
- ملاحظة: لا يمكن قبول المرتجعات التي تؤثر على شروط إعادة البيع. شكرا لتفهمك.
5. الضمان
- نافذة الضمان: 12 شهرًا
- سياسة الضمان: خدمات إصلاح مجانية خلال 12 شهرًا. إذا كانت المشكلة بسبب عيب في المنتج، فإننا نغطي تكاليف الشحن؛ وبخلاف ذلك، يكون العميل مسؤولاً عن رسوم الشحن ذهابًا وإيابًا.
- الاستبدال مدى الحياة: بعض الملحقات مؤهلة للاستبدال مجانًا مدى الحياة.
- ما بعد 12 شهرًا: تقع جميع تكاليف الإصلاح ورسوم إعادة الشحن على عاتق العميل.
