พวงกุญแจ Yore - จันทน์

ผลงานซองมอนต์แต่ละชิ้นได้รับการจัดเตรียมอย่างพิถีพิถัน เนื่องจากมีความต้องการสูง การจัดส่งอาจใช้เวลาเพิ่มอีก 3-5 วัน เรากำลังทำงานล่วงเวลาเพื่อเตรียมคำสั่งซื้อของคุณให้พร้อม

ประเทศต้องห้าม:
ซูดาน, ซูดานใต้, เกาหลีเหนือ, คิวบา, อิหร่าน, ซีเรีย, ไครเมีย

อัตราค่าขนส่งระหว่างประเทศ
เรามีบริการจัดส่งระหว่างประเทศทั่วโลก Songmont มีบริการจัดส่งฟรีทั่วโลกเมื่อสั่งซื้อเกิน $100 USD และมีค่าธรรมเนียม $30 สำหรับคำสั่งซื้อที่ต่ำกว่า $100

ระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการจัดส่ง
เมื่อเราได้รับคำสั่งซื้อของคุณแล้ว ทีมงานคลังสินค้าของเราจะดำเนินการตามคำสั่งซื้อภายในหนึ่งวันทำการ อย่างไรก็ตาม อาจจำเป็นต้องรวบรวมกระเป๋าจากคลังสินค้าในสถานที่ต่างๆ แม้ว่าจะต้องปฏิบัติตามมาตรการเว้นระยะห่างในการจัดส่งระหว่างประเทศ โปรดรอประมาณ 72 ชั่วโมงในการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ (ยกเว้นสินค้าพรีเซลล์)

เวลาจัดส่งระหว่างประเทศ
เราพยายามจัดส่งกระเป๋าที่คุณต้องการไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนโดยเร็วที่สุด ดังนั้นเราจึงร่วมมือกับบริษัทขนส่งต่างๆ เวลาจัดส่งทั่วไปของหน่วยงานจัดส่งต่างๆ มีดังต่อไปนี้:

อากรระหว่างประเทศและ/หรือภาษี
อากรศุลกากรและค่าธรรมเนียมเป็นความรับผิดชอบของผู้รับ การจัดส่งระหว่างประเทศขึ้นอยู่กับอากรและค่าธรรมเนียมที่แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและขึ้นอยู่กับมูลค่าการสั่งซื้อของคุณ จำนวนเงินที่คำนวณจะขึ้นอยู่กับภาษีและวิธีการประเมินราคาของประเทศปลายทาง

หมายเลขติดตาม
หลังจากส่งคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ หมายเลขติดตามจะถูกส่งทางอีเมลแยกต่างหากเมื่อคำสั่งซื้อของคุณพร้อมที่จะออกจากคลังสินค้า โปรดรออย่างน้อย 12 ชั่วโมงเพื่อให้ข้อมูลการติดตามอัปเดตก่อนที่จะตรวจสอบสถานะการจัดส่ง

จัดส่งล่าช้า
ในกรณีที่มีการจัดส่งล่าช้า Songmont จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้พัสดุของคุณจัดส่งถึงคุณโดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับผิดชอบหรือเสนอการคืนเงินสำหรับความล่าช้าในการจัดส่งที่เป็นผลมาจากความล่าช้าที่เป็นความผิดของผู้ให้บริการจัดส่งของเรา (DHL และ FedEx) หรือเป็นผลมาจากความล่าช้าในการดำเนินพิธีการศุลกากร

แพ็คเกจสูญหาย
สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งหรือการติดตาม วิธีที่ง่ายและรวดเร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการติดต่อกับบริษัทจัดส่งโดยตรง บางครั้งผู้ให้บริการขนส่งจะทำเครื่องหมายการจัดส่งก่อนกำหนดว่า "จัดส่งแล้ว" หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสมบูรณ์

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหากับบริษัทจัดส่งได้ โปรดส่งอีเมล customerservice@songmont.com และเราจะไปถึงจุดต่ำสุดของมัน!

ที่ Songmont เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ที่เชื่อถือได้และการสนับสนุนหลังการขายที่รอบคอบ

โปรดทราบว่าบริการหลังการขายจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับช่องทางการซื้อ โปรดดูส่วนที่เกี่ยวข้องด้านล่าง

1. การคืนและการแลกเปลี่ยน

การสั่งซื้อเว็บไซต์ออนไลน์

• การสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ออนไลน์มีสิทธิ์ได้รับบริการหลังการขายภายใน 30 วันของการจัดส่ง
• เรามุ่งมั่นที่จะตอบคำถามหลังการขายทั้งหมดภายใน 24 ชั่วโมง การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 5-8 วันทำการหลังจากที่เราได้รับสินค้าที่ส่งคืน
• ลูกค้าที่อยู่ใน สหรัฐอเมริกา สหภาพยุโรป และสหราชอาณาจักร อาจเพลิดเพลิน จัดส่งคืนฟรี เมื่อคืนสินค้าที่เข้าเกณฑ์
• สำหรับลูกค้าใน ประเทศหรือภูมิภาคอื่นๆการเตรียมการส่งคืนอาจแตกต่างกัน และลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบค่าส่งคืนที่สอดคล้องกัน

การซื้อร้านค้าออฟไลน์

• สินค้าที่ซื้อจากร้านค้าออฟไลน์ในต่างประเทศมีสิทธิ์ได้รับบริการหลังการขายภายใน 15 วันนับจากวันที่ซื้อ
• คำขอทั้งหมดจะต้องได้รับการจัดการผ่านทาง ร้านค้าเดิมที่ซื้อ. บริการหลังการขายไม่สามารถดำเนินการข้ามร้านค้าหรือประเทศต่างๆ ได้

หน้าต่างหลังการขาย

คำขอที่ส่งนอกช่วงระยะเวลาหลังการขายที่เกี่ยวข้องจะไม่มีสิทธิ์ในการคืนหรือเปลี่ยน

2. เงื่อนไขการคืนสินค้า

จึงจะมีสิทธิ์ได้รับบริการหลังการขาย สินค้าจะต้อง:

• ให้อยู่ในสภาพเดิมที่ไม่ได้ใช้
• ติดแท็กทั้งหมดและครบถ้วน
• รวมบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิม อุปกรณ์เสริม และรายการส่งเสริมการขายใด ๆ (ถ้ามี)
• ให้อยู่ในสภาพที่สามารถขายต่อได้

สำหรับการซื้อสินค้าจากร้านค้า จำเป็นต้องมีหลักฐานการซื้อหรือใบเสร็จรับเงินที่ถูกต้อง

3. การรับประกันทั่วโลก

• ระยะเวลาการรับประกัน: 12 เดือนนับจากวันที่ซื้อ
• ใช้ได้กับทั้งการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ออนไลน์และการซื้อสินค้าจากร้านค้าในต่างประเทศ

ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน Songmont ให้การสนับสนุนการซ่อมสำหรับกรณีหลังการขายที่เข้าเกณฑ์

คำขอการรับประกัน

• การสั่งซื้อเว็บไซต์ออนไลน์: กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Songmont
• การซื้อของในร้าน: โปรดติดต่อร้านค้าเดิมที่ซื้อเพื่อขอความช่วยเหลือ

ไทม์ไลน์การซ่อมแซม

เนื่องจากกำหนดการจัดส่งและการซ่อมระหว่างประเทศ การซ่อมแซมโดยทั่วไปจึงจำเป็นต้องมี 3–6 เดือน เพื่อให้เสร็จสมบูรณ์

4. หมายเหตุเพิ่มเติม

• ช่องทางการซื้อที่แตกต่างกันมีขั้นตอนหลังการขายแยกกัน
• บริการหลังการขายทั้งหมดอยู่ภายใต้การตรวจสอบและยืนยันโดย Songmont
• Songmont ขอสงวนสิทธิ์ในการตีความขั้นสุดท้ายของนโยบายนี้