よくある質問

よくある質問：返品と交換

質問：返金の処理にはどのくらい時間がかかりますか？

回答：返金は、返品商品を受け取ってから5～8営業日以内に処理されます。

質問：返品または交換の期間はどのくらいですか？

回答：配送日から30日間の返品または交換ポリシーを提供しています。

質問：破損、欠陥、または間違った商品を受け取った場合はどうなりますか？

回答：すべての地域において、返品または交換の送料は当社が負担します。交換品は無料で再送されます。

質問：品質以外の理由（例：スタイル、サイズ）で返品または交換したい場合はどうなりますか？

回答： 米国およびEU：返品送料は当社が負担します。
その他の国：米国/ヨーロッパ/中国の倉庫への国際返品送料はお客様の負担となります。

質問：返品する商品の状態はどうあるべきですか？

回答：商品は未使用で、元の包装（ダストバッグ、ギフトボックス、タグを含む）があり、すべてのタグが取り付けられたままでなければなりません。傷、汚れ、改造がないこと。

質問：保証期間はどのくらいですか？

回答：製品の欠陥に対する無料修理をカバーする12か月の保証を提供します（送料を含む）。欠陥以外の場合は、往復の送料はお客様の負担となります。