送料

Songmont の作品はそれぞれ慎重に準備されています。需要が多いため、発送にはさらに 3 ～ 5 日かかる場合があります。ご注文を準備するために残業をしております。

禁止されている国:
スーダン、南スーダン、北朝鮮、キューバ、イラン、シリア、クリミア

国際配送料
当社は世界中に国際配送を提供しています。 Songmont では、100 米ドル以上のご注文で世界中に送料無料、100 米ドル未満のご注文の場合は 30 ドルの手数料がかかります。

発送までの所要時間
ご注文を受け取ると、当社の倉庫チームが 1 営業日以内に注文を処理します。ただし、別の場所の倉庫からバッグを収集する必要がある場合があります。また、国際配送距離の措置を遵守しながら、ご注文の発送までに最大 72 時間かかることをご了承ください。 （予約販売品を除く）

国際配送時間
私たちは、お客様がどこに住んでいても、ご希望のバッグをできるだけ早くお届けできるよう努めます。したがって、当社はさまざまな配送会社と提携しています。さまざまな配送代理店の一般的な配達時間は以下のとおりです。

地域	納期
米国	本土の場合、配達時間は通常 8 ～ 12 営業日以内です。アラスカ、ハワイ、米国領土 (グアム、プエルトリコ、米領サモア、北マリアナ諸島)、軍事施設 (APO/FPO の住所) などの本土以外の場所では、運送業者のスケジュールや税関手続きに応じて追加の日数がかかります。
カナダ	配達時間は通常 8 ～ 12 営業日以内です。
ラテンアメリカ	配達時間は通常 8 ～ 12 営業日以内です。
ヨーロッパ	配達時間は通常 5 ～ 12 営業日以内です。
オセアニア	納期は通常 8 ～ 10 営業日以内です。
中国を除く東アジア	納期は通常 3 ～ 7 営業日以内です。
アフリカ	納期は通常 8 ～ 10 営業日以内です。
中東	納期は通常6～8営業日以内となります。

国際関税および/または税金
関税と手数料は受取人の負担となります。国際発送には、注文金額に応じて国ごとに異なる関税と手数料がかかります。計算される金額は、仕向国の税金と評価方法によって異なります。

追跡番号
ご注文後、ご注文番号が記載された確認メールが届きます。追跡番号は、ご注文が倉庫から発送される準備が整い次第、別の電子メールで送信されます。配送状況を確認する前に、追跡情報が更新されるまで少なくとも 12 時間お待ちください。

納期の遅れ
配達が遅れた場合、Songmont は荷物をできるだけ早くお届けできるよう全力を尽くします。ただし、配送業者 (DHL および FedEx) の過失による遅延、または通関手続きの遅延の結果として生じた荷物の遅延については、当社は責任を負うことはできず、返金も提供できません。

荷物紛失
配送や追跡に関する問題が発生した場合、最も簡単かつ迅速に解決する方法は、配送会社に直接連絡することです。場合によっては、運送業者が荷物を途中で「配達済み」とマークしたり、配達を完了するためにお客様からの追加情報を必要としたりすることがあります。

配送会社と問題を解決できない場合は、メールでご連絡ください。 customerservice@songmont.com そしてその真相に迫ります！