ミディアム ルナ ホーボー バッグ - デューンスエード

• Material: Cow Suede Leather, Full-Grain Leather
• Interior Lining: Fabric
• Hardware: Gold-plated stainless steel

Songmont の作品はそれぞれ慎重に準備されています。需要が多いため、発送にはさらに 3 ～ 5 日かかる場合があります。ご注文を準備するために残業をしております。

禁止されている国:
スーダン、南スーダン、北朝鮮、キューバ、イラン、シリア、クリミア

国際配送料
当社は世界中に国際配送を提供しています。 Songmont では、100 米ドル以上のご注文で世界中に送料無料、100 米ドル未満のご注文の場合は 30 ドルの手数料がかかります。

発送までの所要時間
ご注文を受け取ると、当社の倉庫チームが 1 営業日以内に注文を処理します。ただし、別の場所の倉庫からバッグを収集する必要がある場合があります。また、国際配送距離の措置を遵守しながら、ご注文の発送までに最大 72 時間かかることをご了承ください。 （予約販売品を除く）

国際配送時間
私たちは、お客様がどこに住んでいても、ご希望のバッグをできるだけ早くお届けできるよう努めます。したがって、当社はさまざまな配送会社と提携しています。さまざまな配送代理店の一般的な配達時間は以下のとおりです。

国際関税および/または税金
関税と手数料は受取人の負担となります。国際発送には、注文金額に応じて国ごとに異なる関税と手数料がかかります。計算される金額は、仕向国の税金と評価方法によって異なります。

追跡番号
ご注文後、ご注文番号が記載された確認メールが届きます。追跡番号は、ご注文が倉庫から発送される準備が整い次第、別の電子メールで送信されます。配送状況を確認する前に、追跡情報が更新されるまで少なくとも 12 時間お待ちください。

納期の遅れ
配達が遅れた場合、Songmont は荷物をできるだけ早くお届けできるよう全力を尽くします。ただし、配送業者 (DHL および FedEx) の過失による遅延、または通関手続きの遅延の結果として生じた荷物の遅延については、当社は責任を負うことはできず、返金も提供できません。

荷物紛失
配送や追跡に関する問題が発生した場合、最も簡単かつ迅速に解決する方法は、配送会社に直接連絡することです。場合によっては、運送業者が荷物を途中で「配達済み」とマークしたり、配達を完了するためにお客様からの追加情報を必要としたりすることがあります。

配送会社と問題を解決できない場合は、メールでご連絡ください。 customerservice@songmont.com そしてその真相に迫ります！

Songmont は、高品質の製品と優れた顧客サービスを提供することに尽力しています。以下の返品および交換ポリシーをご確認ください。

1. 処理時間

販売後のすべてのお問い合わせには24時間以内に対応するよう努めております。返金は返品商品を受領してから5〜8営業日以内に処理されます。

2. 返品・交換窓口

配達日から 30 日間の返品および交換ポリシーを提供します。

3. 返品および交換ポリシー

米国および欧州連合の場合:

- 製品の品質問題: (破損、欠陥、間違った商品が届いたなど) 返品または交換の送料はすべて当社が負担します。交換をご希望の場合は、正しい商品または代替商品を無料で再発送させていただきます。

- 品質以外の問題: (例: 気に入らない、サイズの問題、スタイルが合わない) 30 日以内であれば返品または交換できます。返品または交換の送料はすべて弊社が負担します。

他の国の場合:

- 製品の品質問題: (破損、欠陥、間違った商品が届いたなど) 返品または交換の送料はすべて当社が負担します。交換を選択した場合、正しい商品または代替商品を無料で再発送させていただきます。

- 品質以外の問題: (例: 気に入らない、サイズの問題、スタイルが合わない) 30 日以内であれば返品または交換できます。ただし、米国/ドイツ/中国の返品倉庫への国際返品送料と関税はお客様のご負担となります。

- 当社は、他の国向けの現地返品ソリューションの最適化に積極的に取り組んでいます。

4. 返品手順

スムーズな返金処理を確保するために、返品された商品が次の条件を満たしていることを確認してください。

- すべての元の梱包材 (ダストバッグ、ギフトボックスなどを含む)、付属品、および該当する場合はプロモーションギフトを含め、商品を元の状態に再梱包します。

- すべての製品タグとラベルは取り付けられている、または取り外されていません。

- 使用の形跡がない（傷、汚れ、改造がない）

- 注: 再販売条件に影響を与える返品は返金できません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

5. 保証

- 保証期間: 12 か月

- 保証ポリシー: 12 か月以内は無料修理サービス。問題が製品の欠陥によるものである場合、送料は当社が負担します。それ以外の場合、往復の送料はお客様のご負担となります。

- 生涯交換：一部のアクセサリは生涯無料交換の対象となります。

- 12 か月を超えた場合: すべての修理費用と返品送料はお客様の負担となります。