Sac Luna - Lavande
Songmont Golden Pine Society
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- Matériau : Cuir pleine fleur
- Doublure intérieure : Cuir synthétique
- Dimensions : L 26,5 cm * l 7 cm * H 23 cm
- Poids : 500 g
- Accessoires : La bandoulière longue est dotée d’accroches en acier inoxydable avec finition électroplaquée, assurant une résistance à la décoloration. Le reste des éléments métalliques est également électroplaqué pour une meilleure durabilité.
- Sangle ajustable : 83 cm à 93 cm
- Polyvalence : Un sac, deux formes, quatre façons de le porter – changez de style avec la sangle amovible pour le porter à l’épaule, en bandoulière ou à la main.
Pays interdits d’expédition :
Soudan, Soudan du Sud, Corée du Nord, Cuba, Iran, Syrie, Crimée, Israël
Frais de livraison internationale
Nous proposons la livraison internationale dans le monde entier. Songmont offre la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 100 USD, et facture 30 USD pour les commandes inférieures à 100 USD.
Délai de traitement de la commande
Après réception de votre commande, notre équipe logistique la traitera sous un jour ouvré. Certains sacs peuvent nécessiter une collecte dans différents entrepôts. Merci de prévoir jusqu’à 72 heures pour l’expédition (hors précommandes).
Délai de livraison internationale
Nous faisons tout notre possible pour livrer vos sacs rapidement, où que vous soyez. Nous travaillons avec différents transporteurs. Les délais moyens sont :
Région |
Délai de livraison |
États-Unis |
8 à 12 jours ouvrés pour le continent. Plus pour l’Alaska, Hawaï, territoires américains et bases militaires selon les transporteurs et la douane. |
Canada |
8 à 12 jours ouvrés |
Amérique latine |
8 à 12 jours ouvrés |
Europe |
5 à 12 jours ouvrés |
Océanie |
8 à 10 jours ouvrés |
Asie de l’Est (hors Chine) |
3 à 7 jours ouvrés |
Afrique |
8 à 10 jours ouvrés |
Moyen-Orient |
6 à 8 jours ouvrés |
Taxes et droits internationaux
Les droits et taxes sont à la charge du destinataire. Ils varient selon le pays et la valeur de la commande.
Numéro de suivi
Après commande, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un e-mail séparé avec le numéro de suivi. Merci d’attendre 12 heures pour la mise à jour du suivi.
Retard de livraison
En cas de retard, Songmont fera tout son possible, mais n’est pas responsable des retards dus aux transporteurs ou à la douane.
Colis perdu
En cas de problème, contactez d’abord le transporteur. Si besoin, écrivez à customerservice@songmont.com pour assistance.
Frais de livraison
Livraison gratuite au-delà de 100 USD, 30 USD pour toute commande inférieure à 100 USD.
Songmont s'engage à vous fournir des produits de haute qualité et un excellent service client. Veuillez consulter notre politique de retour et d'échange ci-dessous.
1. Délai de traitement
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes après-vente dans les 24 heures. Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 8 jours ouvrables après réception de l'article retourné.
2. Fenêtre de retour et d'échange
Nous offrons une politique de retour et d'échange de 30 jours à compter de la date de livraison.
3. Politique de retour et d'échange
Pour les régions des États-Unis et de l'Union européenne :
- Problèmes de qualité du produit : (par exemple, dommage, défauts, article incorrect reçu) Nous prenons en charge tous les frais d'expédition de retour ou d'échange. Si vous choisissez un échange, nous renverrons l'article correct ou de remplacement gratuitement.
- Problèmes non liés à la qualité : (par exemple, ne plaît pas, problème de taille, style non conforme) Vous pouvez retourner ou échanger l'article dans les 30 jours. Nous prenons en charge tous les frais d'expédition de retour ou d'échange.
Pour les autres pays :
- Problèmes de qualité du produit : (par exemple, dommage, défauts, article incorrect reçu) Nous prenons en charge tous les frais d'expédition de retour ou d'échange. Si vous choisissez un échange, nous renverrons l'article correct ou de remplacement gratuitement.
- Problèmes non liés à la qualité : (par exemple, ne plaît pas, problème de taille, style non conforme) Vous pouvez retourner ou échanger l'article dans les 30 jours. Cependant, vous êtes responsable des frais d'expédition internationale pour le retour vers nos entrepôts aux États-Unis, en Europe ou en Chine.
- Nous travaillons activement à optimiser les solutions de retour locales pour les autres pays.
4. Instructions de retour
Pour garantir un processus de remboursement fluide, veuillez vous assurer que l'article retourné répond aux conditions suivantes :
- L'emballage d'origine est intact (y compris le sac anti-poussière, la boîte-cadeau, les étiquettes).
- Toutes les étiquettes et labels du produit sont attachés et non détachés.
- Aucun signe d'utilisation (pas de rayures, taches ou modifications).
- Remarque : Les retours affectant les conditions de revente ne peuvent pas être acceptés pour un remboursement. Merci de votre compréhension.
5. Garantie
- Période de garantie : 12 mois
- Politique de garantie : Services de réparation gratuits pendant 12 mois. Si le problème est dû à un défaut du produit, nous prenons en charge les frais d'expédition ; sinon, le client est responsable des frais d'expédition aller-retour.
- Remplacement à vie : Certains accessoires sont éligibles à un remplacement gratuit à vie.
- Au-delà de 12 mois : Tous les frais de réparation et les frais d'expédition de retour sont à la charge du client.
