Mittelgroße Drippy-Tragetasche - Oliv
*Aufgrund des Nationalfeiertags in China vom 1. bis 7. Oktober kann es bei Bestellungen, die in diesem Zeitraum aufgegeben werden, zu Lieferverzögerungen kommen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Unser Team wird hart daran arbeiten, Ihre Bestellungen nach dem Ende des Feiertags so schnell wie möglich zu bearbeiten. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Verbotene Länder:
Sudan, Südsudan, Nordkorea, Kuba, Iran, Syrien, Krim
Internationale Versandkosten
Wir bieten internationalen Versand weltweit an. Songmont bietet kostenlosen Versand weltweit bei Bestellungen über 100 USD, eine Gebühr von 30 USD für Bestellungen unter 100 USD.
Erforderliche Zeit für den Versand
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, bearbeitet unser Lagerteam die Bestellung innerhalb eines Werktages. Es kann jedoch sein, dass Taschen aus Lagern an verschiedenen Standorten abgeholt werden müssen. Bitte rechnen Sie unter Einhaltung der internationalen Versandabstandsmaßnahmen mit bis zu 72 Stunden für den Versand Ihrer Bestellung.
Internationale Lieferzeit
Wir versuchen, Ihre gewünschten Taschen so schnell wie möglich zu liefern, egal wo Sie sich befinden. Dafür arbeiten wir mit verschiedenen Versandunternehmen zusammen. Die allgemeinen Lieferzeiten der verschiedenen Versandunternehmen sind unten aufgeführt:
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Region |
Reedereien |
Lieferzeit |
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Nordamerika |
DHL/FEDEX/UPS/UniUni |
8-12 Werktage |
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Europa |
FEDEX/TNT/Royal Mail |
8-10 Werktage |
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Ozeanien |
TNT/DHL/AU |
10-15 Werktage |
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Ostasien außer China |
FEDEX/DHL |
3-4 Werktage |
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Südamerika |
EMS/DHL/UPS |
10-15 Werktage |
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Afrika |
DHL |
8-10 Werktage |
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Naher Osten |
FEDEX/DHL/TNT |
6-8 Werktage |
Internationale Zölle und/oder Steuern
Zölle und Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers. Internationale Sendungen unterliegen Zöllen und Gebühren, die je nach Land unterschiedlich sind und sich nach dem Wert Ihrer Bestellung richten. Der berechnete Betrag hängt von der Steuer- und Bewertungsmethode des Ziellandes ab.
Tracking-Nummer
Nach der Auftragserteilung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Ihrer Bestellnummer. Die Sendungsverfolgungsnummer wird in einer separaten E-Mail gesendet, sobald Ihre Bestellung bereit ist, das Lager zu verlassen. Bitte warten Sie mindestens 12 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert sind, bevor Sie den Versandstatus überprüfen.
Verspätete Lieferung
Im Falle einer verspäteten Lieferung wird Songmont alles tun, um Ihr Paket so schnell wie möglich zuzustellen. Wir können jedoch keine Verantwortung übernehmen oder Rückerstattungen für Verzögerungen bei Sendungen anbieten, die auf Verzögerungen zurückzuführen sind, die auf unsere Kuriere (DHL und FedEx) oder auf Verzögerungen bei der Zollabfertigung zurückzuführen sind.
Paket verloren
Bei Problemen mit der Lieferung oder Sendungsverfolgung ist es am einfachsten und schnellsten, sich direkt an das Transportunternehmen zu wenden. Manchmal markieren Spediteure Sendungen vorzeitig als „zugestellt“ oder benötigen zusätzliche Informationen von Ihnen, um die Lieferung abzuschließen.
Versandkosten
Songmont bietet bei Bestellungen über 100 USD weltweit kostenlosen Versand, für Bestellungen unter 100 USD fällt eine Gebühr von 30 USD an.
Wenn Sie das Problem mit dem Transportunternehmen nicht lösen können, senden Sie eine E-Mail an info.songmont@gmail.com und wir werden der Sache auf den Grund gehen!
Zurückkehren:
Wir hoffen aufrichtig, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie Ihre Meinung ändern, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine Rücksendung beantragen. Bitte befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte zum Rücksendevorgang.
Politik
Alle gekauften Artikel können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte stellen Sie sicher, dass sich das von Ihnen zurückgegebene Produkt in seinem Originalzustand befindet und alle Etiketten, die Rechnung und die Verpackung (einschließlich Kartons, Staubbeutel usw.) intakt sind. (Ausgenommen Rücksendungen aufgrund von Schäden oder Mängeln). Andernfalls können wir Ihre Rücksendung nicht annehmen und Ihnen den vollen Betrag erstatten. Bitte beachten Sie, dass Kunden für die Zahlung ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung ihres Artikels verantwortlich sind, außer bei Qualitätsproblemen (Beschädigungen, Flecken usw.). Es werden keine zusätzlichen Servicegebühren erhoben. Artikel, die als [SALE] gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und Ihre Rückerstattung bearbeitet haben. Wir bearbeiten keinen direkten Umtausch. Wir empfehlen Ihnen, eine Rücksendung zur Rückerstattung einzuleiten und so bald wie möglich eine neue Bestellung für die gewünschten Artikel aufzugeben.
Bitte beachten Sie: Kunden sind für alle Zollgebühren und Gebühren verantwortlich, die aus persönlichen Gründen für Rücksendungen anfallen, außer in Fällen von Problemen mit der Produktqualität oder in unserer Verantwortung.
Verfahren
- Für Bestellungen innerhalb der USA
- Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie bitte eine Rücksendeanforderung.
Klicken Sie in der Navigation des Shops auf das Profilsymbol oder gehen Sie zur Seite „Rückerstattungsrichtlinien“ oder „Rückgaben“ und fordern Sie dann eine Rückgabe an.
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an:
- Geben Sie im Feld „E-Mail“ Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf „Weiter“.
- Öffnen Sie in Ihrem E-Mail-Konto die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopieren Sie den in der E-Mail enthaltenen sechsstelligen Bestätigungscode.
- Gehen Sie zurück zum Online-Shop und geben Sie anschließend einen sechsstelligen Bestätigungscode ein.
- Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie die Rücksendung einreichen möchten.
- Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.
- Wählen Sie einen Rückgabegrund aus und fügen Sie eine Notiz für das Geschäft hinzu.
- Klicken Sie auf „Rücksendung anfordern“.
Wenn Ihre Rücksendeanforderung genehmigt wurde und ein Versand erforderlich ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett. Bitte beachten Sie, dass das Rücksendeetikett nach 7 Tagen abläuft. Senden Sie es daher so schnell wie möglich zurück. Notieren Sie Ihre Bestellnummer auf einem Blatt Papier und legen Sie es in das Paket. Befestigen Sie das Etikett einfach am Paket und geben Sie es innerhalb von 3 Tagen beim Spediteur ab.
Bitte beachten Sie, dass eine Versandetikettengebühr von 30 USD pro Artikel von der Rückerstattung abgezogen wird. Nach Rücksendung des Produkts erhalten Sie eine Rückerstattung.
- Hinweis: Sie können für die Rücksendung der Bestellung einen eigenen Spediteur wählen. Informieren Sie uns dazu bitte per E-Mail an info.songmont@gmail.com zusammen mit Ihrer Bestellnummer und Sendungsverfolgungsnummer geben wir Ihnen die Rücksendeadresse an, nachdem wir Ihren Rücksendeantrag genehmigt haben. (Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Rückerstattung ohne Sendungsverfolgungsinformationen möglicherweise nicht rechtzeitig bearbeiten können.) Wir übernehmen keine Verantwortung für Rückerstattungen oder Entschädigungen im Falle von Verlust, Diebstahl oder falscher Handhabung eines Rücksendepakets. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren abzulehnen, die unseren Rückgabeanforderungen nicht entsprechen.
- Für Bestellungen aus anderen Regionen
Bestellungen außerhalb der USA können mit einem Versandunternehmen Ihrer Wahl und auf Ihre Kosten zurückgeschickt werden, da wir kein Rücksendeetikett bereitstellen können. Wir übernehmen keine Verantwortung für Rückerstattung oder Entschädigung im Falle des Verlusts, Diebstahls oder der falschen Handhabung eines Rücksendepakets. Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung von Waren abzulehnen, die unseren Rückgabeanforderungen nicht entsprechen.
- Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie bitte eine Rücksendeanforderung.
Klicken Sie in der Navigation des Shops auf das Profilsymbol oder gehen Sie zur Seite „Rückerstattungsrichtlinien“ oder „Rückgaben“ und fordern Sie dann eine Rückgabe an.
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an:
- Geben Sie im Feld „E-Mail“ Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf „Weiter“.
- Öffnen Sie in Ihrem E-Mail-Konto die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopieren Sie den in der E-Mail enthaltenen sechsstelligen Bestätigungscode.
- Gehen Sie zurück zum Online-Shop und geben Sie anschließend einen sechsstelligen Bestätigungscode ein.
- Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie die Rücksendung einreichen möchten.
- Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.
- Wählen Sie einen Rückgabegrund aus und fügen Sie eine Notiz für das Geschäft hinzu.
- Klicken Sie auf „Rücksendung anfordern“.
Sobald unser Team Ihre Anfrage erhalten hat, senden wir Ihnen die Rücksendeadresse per E-Mail. Bitte senden Sie die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Rücksendepakets und die Informationen des von Ihnen gewählten Logistikunternehmens per E-Mail. info.songmont@gmail.com , zusammen mit Ihrer Bestellnummer und den Gründen für die Rücksendung. Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, genehmigen wir Ihre Rücksendeanforderung in unserem System.
Sie können den Versand arrangieren. Schreiben Sie dazu bitte Ihre Bestellnummer auf ein Blatt Papier und legen Sie es in das Paket. Bitte senden Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer so schnell wie möglich. (Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Rückerstattung ohne Sendungsverfolgungsinformationen möglicherweise nicht rechtzeitig bearbeiten können.)
Erstattung
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, veranlassen wir innerhalb von 14 Tagen die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie erhalten außerdem eine Bestätigungs-E-Mail, wenn dies bearbeitet wurde.
