Wunschsamen-Anhänger - Karamell

Jedes Songmont-Stück wird sorgfältig vorbereitet. Aufgrund der hohen Nachfrage kann der Versand 3-5 Tage länger dauern. Wir arbeiten Überstunden, um Ihre Bestellungen fertig zu machen.

Versand in folgende Länder nicht möglich:
Sudan, Südsudan, Nordkorea, Kuba, Iran, Syrien, Krim

Internationale Versandkosten
Wir bieten weltweiten Versand an. Songmont liefert Bestellungen über 100 USD kostenlos, Bestellungen unter 100 USD kosten 30 USD Versand.

Bearbeitungszeit für den Versand
Nach Eingang Ihrer Bestellung bearbeitet unser Lagerteam diese innerhalb eines Werktages. Taschen können aus verschiedenen Lagern gesammelt werden. Bitte rechnen Sie mit bis zu 72 Stunden für den Versand (außer Vorverkauf).

Internationale Lieferzeiten
Wir bemühen uns, Ihre Taschen so schnell wie möglich zu liefern, egal wo Sie sind. Wir arbeiten mit verschiedenen Versandunternehmen zusammen. Die ungefähren Lieferzeiten sind:

Zölle und Steuern
Zölle und Gebühren trägt der Empfänger. Die Höhe richtet sich nach Land und Warenwert.

Sendungsverfolgung
Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung und später eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Bitte warten Sie mindestens 12 Stunden, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert ist.

Verspätete Lieferung
Bei Verspätungen hilft Songmont bestmöglich, übernimmt aber keine Haftung für Verzögerungen durch Versanddienstleister oder Zoll.

Paketverlust
Bei Problemen wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister. Falls nötig, schreiben Sie an customerservice@songmont.com.

Versandkosten
Kostenloser Versand ab 100 USD, darunter 30 USD Versandkosten.

Songmont ist bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice zu bieten. Bitte lesen Sie unten unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

1. Bearbeitungszeit

Wir bemühen uns, alle After-Sales-Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Rückerstattungen werden innerhalb von 5–8 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels bearbeitet.

2. Rückgabe- und Umtauschfenster

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht ab Lieferdatum.

3. Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Für die USA und die Europäische Union:

- Probleme mit der Produktqualität: (z. B. Schäden, Mängel, falscher Artikel erhalten) Wir übernehmen alle Rücksende- oder Umtauschkosten. Wenn Sie sich für einen Umtausch entscheiden, versenden wir den korrekten oder Ersatzartikel kostenlos erneut.

- Qualitätsmängel: (z. B. Unzufriedenheit, Größenproblem, Stil stimmt nicht überein) Sie können den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben oder umtauschen. Wir übernehmen alle Kosten für die Rücksendung oder den Umtausch.

Für andere Länder:

- Probleme mit der Produktqualität: (z. B. Schäden, Mängel, falscher Artikel erhalten) Wir übernehmen alle Rücksende- oder Umtauschkosten. Wenn Sie sich für einen Umtausch entscheiden, versenden wir den korrekten oder Ersatzartikel kostenlos erneut.

- Qualitätsmängel: (z. B. Unzufriedenheit, Größenproblem, Stil stimmt nicht überein) Sie können den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben oder umtauschen. Sie sind jedoch für die Kosten und Zölle für den internationalen Rückversand an unser US-/Deutsch-/China-Rücksendelager verantwortlich.

- Wir arbeiten aktiv daran, lokale Rückgabelösungen für andere Länder zu optimieren.

4. Rückgabeanweisungen

Um einen reibungslosen Rückerstattungsprozess zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass der zurückgegebene Artikel die folgenden Bedingungen erfüllt:

- Originalverpackung ist intakt (einschließlich Staubbeutel, Geschenkbox, Anhänger)

- Alle Produktetiketten und -etiketten sind angebracht und abgenommen

- Keine Gebrauchsspuren (keine Kratzer, Flecken oder Veränderungen)

- Hinweis: Rücksendungen, die sich auf die Wiederverkaufsbedingungen auswirken, können nicht zur Rückerstattung angenommen werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

5. Garantie

- Garantiefenster: 12 Monate

- Garantiebestimmungen: Kostenlose Reparaturdienste innerhalb von 12 Monaten. Wenn das Problem auf einen Produktfehler zurückzuführen ist, übernehmen wir die Versandkosten; andernfalls trägt der Kunde die Kosten für den Hin- und Rückversand.

- Lebenslanger Ersatz: Für einige Zubehörteile ist ein kostenloser lebenslanger Ersatz möglich.

- Über 12 Monate hinaus: Alle Reparaturkosten und Rücksendegebühren liegen in der Verantwortung des Kunden.