Mittlere Songtasche (neue Version) - Glücksrot

* Während der Black-Friday-Periode kann es aufgrund eines hohen Bestellaufkommens zu Versandverzögerungen kommen. Wir arbeiten hart daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Vielen Dank, dass Sie uns gewählt haben!

Verbotene Länder:
Sudan, Südsudan, Nordkorea, Kuba, Iran, Syrien, Krim

Internationale Versandkosten
Wir bieten internationalen Versand weltweit an. Songmont bietet kostenlosen Versand weltweit bei Bestellungen über 100 USD, eine Gebühr von 30 USD für Bestellungen unter 100 USD.

Erforderliche Zeit für den Versand
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, bearbeitet unser Lagerteam die Bestellung innerhalb eines Werktages. Es kann jedoch sein, dass Taschen aus Lagern an verschiedenen Standorten abgeholt werden müssen. Bitte rechnen Sie unter Einhaltung der internationalen Versandabstandsmaßnahmen mit bis zu 72 Stunden für den Versand Ihrer Bestellung.

Internationale Lieferzeit
Wir versuchen, Ihre gewünschten Taschen so schnell wie möglich zu liefern, egal wo Sie sich befinden. Dafür arbeiten wir mit verschiedenen Versandunternehmen zusammen. Die allgemeinen Lieferzeiten der verschiedenen Versandunternehmen sind unten aufgeführt:

Internationale Zölle und/oder Steuern
Zölle und Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers. Internationale Sendungen unterliegen Zöllen und Gebühren, die je nach Land unterschiedlich sind und sich nach dem Wert Ihrer Bestellung richten. Der berechnete Betrag hängt von der Steuer- und Bewertungsmethode des Ziellandes ab.

Tracking-Nummer
Nach der Auftragserteilung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Ihrer Bestellnummer. Die Sendungsverfolgungsnummer wird in einer separaten E-Mail gesendet, sobald Ihre Bestellung bereit ist, das Lager zu verlassen. Bitte warten Sie mindestens 12 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert sind, bevor Sie den Versandstatus überprüfen.

Verspätete Lieferung
Im Falle einer verspäteten Lieferung wird Songmont alles tun, um Ihr Paket so schnell wie möglich zuzustellen. Wir können jedoch keine Verantwortung übernehmen oder Rückerstattungen für Verzögerungen bei Sendungen anbieten, die auf Verzögerungen zurückzuführen sind, die auf unsere Kuriere (DHL und FedEx) oder auf Verzögerungen bei der Zollabfertigung zurückzuführen sind.

Paket verloren
Bei Problemen mit der Lieferung oder Sendungsverfolgung ist es am einfachsten und schnellsten, sich direkt an das Transportunternehmen zu wenden. Manchmal markieren Spediteure Sendungen vorzeitig als „zugestellt“ oder benötigen zusätzliche Informationen von Ihnen, um die Lieferung abzuschließen.

Versandkosten
Songmont bietet bei Bestellungen über 100 USD weltweit kostenlosen Versand, für Bestellungen unter 100 USD fällt eine Gebühr von 30 USD an.

Wenn Sie das Problem mit dem Transportunternehmen nicht lösen können, senden Sie eine E-Mail an customerservice@songmont.com und wir werden der Sache auf den Grund gehen!

Wir hoffen aufrichtig, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, aber wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine Rücksendung oder einen Umtausch beantragen. Bitte befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte des Rückgabeprozesses.

Richtlinie

Alle gekauften Artikel können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte stellen Sie sicher, dass das zurückgegebene Produkt sich in seinem ursprünglichen Zustand befindet, mit allen Etiketten, der Rechnung und der Verpackung (einschließlich Kartons, Staubbeutel, eingewickelten Ketten usw.) intakt. (Ausnahmen sind Rücksendungen aufgrund von Beschädigungen oder Mängeln). Andernfalls können wir Ihre Rücksendung nicht akzeptieren und eine vollständige Rückerstattung ausstellen. Bitte beachten Sie, dass Kunden für die Versandkosten ihrer Rücksendung selbst verantwortlich sind, außer bei Qualitätsproblemen (Beschädigungen, Flecken usw.). Es fallen keine zusätzlichen Servicegebühren an. Artikel, die als [SALE] gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und Ihre Rückerstattung bearbeitet haben. Für den Umtausch aller anderen Artikel per Post empfehlen wir, den Artikel zurückzusenden und das neue Produkt zu kaufen, um die Verfügbarkeit des Produkts sicherzustellen.

Bitte beachten Sie: Kunden sind für Zollgebühren und Kosten verantwortlich, die aus persönlichen Gründen für Rücksendungen anfallen, außer in Fällen von Qualitätsproblemen des Produkts oder unserer Verantwortung.

Prozess

1. Ihren Antrag starten: Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch zu initiieren.
   Rücksendung/Umtausch hier starten
2. Anweisungen befolgen: Füllen Sie das Online-Formular mit Ihren Bestelldaten und dem Grund für die Rücksendung/den Umtausch aus.
3. Vorbereiten und versenden: Verpacken Sie Ihre unbenutzten, unbeschädigten Artikel in ihrer Originalverpackung mit angebrachten Etiketten. Versenden Sie sie gemäß den bereitgestellten Anweisungen.
4. Wir bearbeiten: Nach Erhalt und Prüfung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder versenden Ihren Umtausch.

Hinweis:

Wenn Ihr Rücksendeantrag genehmigt wird und ein Versand erforderlich ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett. Bitte beachten Sie, dass das Rücksendeetikett nach 7 Tagen abläuft, daher senden Sie es bitte so schnell wie möglich zurück. Notieren Sie Ihre Bestellnummer auf einem Stück Papier und legen Sie es in das Paket. Bringen Sie das Etikett einfach am Paket an und geben Sie es innerhalb von 3 Tagen beim Spediteur ab.

- Für Inlandsbestellungen in den USA: Bitte beachten Sie, dass eine Gebühr für das Versandetikett von 30 USD pro Artikel vom Erstattungsbetrag abgezogen wird. (Ausgenommen Rücksendungen aus Produktgründen)

- Für andere regionale Bestellungen: Bestellungen außerhalb der USA können mit einem Spediteur Ihrer Wahl auf Ihre Kosten zurückgesendet werden, da wir kein Rücksendeetikett bereitstellen können.

- Sie können Ihren eigenen Spediteur wählen, um die Bestellung an uns zurückzusenden. Bitte informieren Sie uns per E-Mail an customerservice@songmont.com mit Ihrer Bestellnummer und Sendungsverfolgungsnummer. Wir stellen die Rücksendeadresse zur Verfügung, nachdem wir Ihren Rücksendeantrag genehmigt haben. (Bitte beachten Sie, dass wir ohne Sendungsverfolgungsinformationen Ihre Rückerstattung möglicherweise nicht rechtzeitig bearbeiten können). Wir übernehmen keine Verantwortung für Erstattung oder Entschädigung im Falle eines verlorenen, gestohlenen oder unsachgemäß behandelten Rücksendepakets. Wir behalten uns das Recht vor, die Rücknahme von Waren zu verweigern, die unsere Rückgabeanforderungen nicht erfüllen.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie erhalten außerdem eine E-Mail-Bestätigung, wenn dies bearbeitet wurde.