Versand
* Während der Black-Friday-Periode kann es aufgrund eines hohen Bestellaufkommens zu Versandverzögerungen kommen. Wir arbeiten hart daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Vielen Dank, dass Sie uns gewählt haben!
Verbotene Länder:
Sudan, Südsudan, Nordkorea, Kuba, Iran, Syrien, Krim
Internationale Versandkosten
Wir bieten internationalen Versand weltweit an. Songmont bietet kostenlosen Versand weltweit bei Bestellungen über 100 USD, eine Gebühr von 30 USD für Bestellungen unter 100 USD.
Erforderliche Zeit für den Versand
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, bearbeitet unser Lagerteam die Bestellung innerhalb eines Werktages. Es kann jedoch sein, dass Taschen aus Lagern an verschiedenen Standorten abgeholt werden müssen. Bitte rechnen Sie unter Einhaltung der internationalen Versandabstandsmaßnahmen mit bis zu 72 Stunden für den Versand Ihrer Bestellung.
Internationale Lieferzeit
Wir versuchen, Ihre gewünschten Taschen so schnell wie möglich zu liefern, egal wo Sie sich befinden. Dafür arbeiten wir mit verschiedenen Versandunternehmen zusammen. Die allgemeinen Lieferzeiten der verschiedenen Versandunternehmen sind unten aufgeführt:
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Region |
Versandunternehmen |
Lieferzeit |
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Nordamerika |
USPS/UPS/FedEx/DHL/Uniuni/SF Express/China EMS |
8-12 Werktage |
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Europa |
FedEx/DHL/UPS/Royal Mail/La Poste/SF Express/DPD/Express one/Poste Italien/Sameday/China EMS |
8-12 Werktage |
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Ozeanien |
FedEx/DHL/UPS/AU |
8-10 Werktage |
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Ostasien außer China |
FedEx/DHL/UPS/SF Express/Sagawa |
4-10 Werktage |
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Südamerika |
FedEx/DHL/UPS/China EMS |
8-12 Werktage |
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Afrika |
FedEx/DHL/UPS |
8-10 Werktage |
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Mittlerer Osten |
FedEx/DHL/UPS |
6-8 Werktage |
Internationale Zölle und/oder Steuern
Zölle und Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers. Internationale Sendungen unterliegen Zöllen und Gebühren, die je nach Land unterschiedlich sind und sich nach dem Wert Ihrer Bestellung richten. Der berechnete Betrag hängt von der Steuer- und Bewertungsmethode des Ziellandes ab.
Tracking-Nummer
Nach der Auftragserteilung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Ihrer Bestellnummer. Die Sendungsverfolgungsnummer wird in einer separaten E-Mail gesendet, sobald Ihre Bestellung bereit ist, das Lager zu verlassen. Bitte warten Sie mindestens 12 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert sind, bevor Sie den Versandstatus überprüfen.
Verspätete Lieferung
Im Falle einer verspäteten Lieferung wird Songmont alles tun, um Ihr Paket so schnell wie möglich zuzustellen. Wir können jedoch keine Verantwortung übernehmen oder Rückerstattungen für Verzögerungen bei Sendungen anbieten, die auf Verzögerungen zurückzuführen sind, die auf unsere Kuriere (DHL und FedEx) oder auf Verzögerungen bei der Zollabfertigung zurückzuführen sind.
Paket verloren
Bei Problemen mit der Lieferung oder Sendungsverfolgung ist es am einfachsten und schnellsten, sich direkt an das Transportunternehmen zu wenden. Manchmal markieren Spediteure Sendungen vorzeitig als „zugestellt“ oder benötigen zusätzliche Informationen von Ihnen, um die Lieferung abzuschließen.
Versandkosten
Songmont bietet bei Bestellungen über 100 USD weltweit kostenlosen Versand, für Bestellungen unter 100 USD fällt eine Gebühr von 30 USD an.
Wenn Sie das Problem mit dem Transportunternehmen nicht lösen können, senden Sie eine E-Mail an info.songmont@gmail.com und wir werden der Sache auf den Grund gehen!