سياسة الضمان

في حالة احتياج الحقيبة إلى إصلاح (على سبيل المثال، كسر القفل أو المقبض أو الحاجة إلى إعادة خياطة شيء ما) خلال 3 أشهر من تاريخ الاستلام، فسنقدم لك خدمة إصلاح مجانية.

هذه الخدمة لا تشمل تكلفة الشحن إلا إذا كانت المشكلة بسبب عيب في المنتج أو خطأ من جانبنا، وفي هذه الحالة سوف نقوم بتغطية تكاليف الشحن.

خارج فترة الضمان لمدة 3 أشهر، سيكون العملاء مسؤولين عن جميع تكاليف الإصلاح ورسوم شحن الإرجاع.

يرجى ملاحظة: إن تليين شكل الحقيبة بسبب الاستخدام المنتظم أمر طبيعي ولا يعتبر عيبًا؛ وبالتالي، لا يمكننا تقديم إصلاحات لهذه المشكلة. تختلف تكاليف الإصلاح حسب مدى الضرر.

إذا كنت بحاجة إلى خدمات الإصلاح أو لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: info.songmont@gmail.com .