กระเป๋า Luna ใบใหญ่ (รุ่นใหม่) - คาราเมล

ประเทศที่ห้าม：
ซูดาน, ซูดานใต้, เกาหลีเหนือ, คิวบา, อิหร่าน, ซีเรีย, ไครเมีย

อัตราค่าขนส่งระหว่างประเทศ
เรามีบริการจัดส่งระหว่างประเทศทั่วโลก Songmont มีบริการจัดส่งทั่วโลกฟรีสำหรับการสั่งซื้อมูลค่าเกิน 100 ดอลลาร์สหรัฐฯ และมีค่าธรรมเนียม 30 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับการสั่งซื้อมูลค่าต่ำกว่า 100 ดอลลาร์สหรัฐฯ

ระยะเวลาที่ใช้ในการจัดส่ง
เมื่อเราได้รับคำสั่งซื้อของคุณแล้ว ทีมคลังสินค้าของเราจะดำเนินการคำสั่งซื้อภายในหนึ่งวันทำการ อย่างไรก็ตาม อาจจำเป็นต้องรับถุงจากคลังสินค้าในสถานที่อื่น ขณะเดียวกัน โปรดเผื่อเวลาสูงสุด 72 ชั่วโมงสำหรับการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ โดยปฏิบัติตามมาตรการเว้นระยะห่างในการจัดส่งระหว่างประเทศ

ระยะเวลาการจัดส่งระหว่างประเทศ
เราพยายามจัดส่งกระเป๋าตามที่คุณปรารถนาให้เร็วที่สุด ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใด ดังนั้น เราจึงร่วมมือกับบริษัทขนส่งต่างๆ เวลาจัดส่งโดยทั่วไปของบริษัทขนส่งต่างๆ มีดังต่อไปนี้:

ภาษีและอากรระหว่างประเทศ
ภาษีศุลกากรและค่าธรรมเนียมเป็นความรับผิดชอบของผู้รับ การจัดส่งระหว่างประเทศอาจมีการเรียกเก็บภาษีและค่าธรรมเนียมที่แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและขึ้นอยู่กับมูลค่าของคำสั่งซื้อของคุณ จำนวนเงินที่คำนวณขึ้นอยู่กับภาษีและวิธีการประเมินมูลค่าของประเทศปลายทาง

หมายเลขติดตาม
หลังจากวางคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ หมายเลขติดตามจะถูกส่งผ่านอีเมลแยกต่างหากเมื่อคำสั่งซื้อของคุณพร้อมออกจากคลังสินค้า โปรดเผื่อเวลาอย่างน้อย 12 ชั่วโมงเพื่อให้ข้อมูลติดตามอัปเดตก่อนที่จะตรวจสอบสถานะการจัดส่ง

การจัดส่งล่าช้า
ในกรณีที่มีการจัดส่งล่าช้า Songmont จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้พัสดุของคุณได้รับการจัดส่งโดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับผิดชอบหรือคืนเงินสำหรับความล่าช้าในการจัดส่งที่เกิดจากความล่าช้าที่เกิดจากความผิดของบริษัทขนส่งของเรา (DHL และ FedEx) หรือจากความล่าช้าในการผ่านพิธีการศุลกากร

พัสดุสูญหาย
หากพบปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งหรือการติดตามสินค้า วิธีที่ง่ายและรวดเร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือติดต่อบริษัทขนส่งโดยตรง บางครั้งผู้ให้บริการขนส่งอาจทำเครื่องหมายการจัดส่งว่า "จัดส่งแล้ว" ก่อนกำหนด หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสิ้น

ค่าจัดส่ง
Songmont มีบริการจัดส่งฟรีทั่วโลกสำหรับคำสั่งซื้อมูลค่าเกิน 100 ดอลลาร์สหรัฐ และมีค่าธรรมเนียม 30 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับคำสั่งซื้อมูลค่าต่ำกว่า 100 ดอลลาร์สหรัฐ

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหากับบริษัทขนส่งได้ โปรดส่งอีเมลมาที่ info.songmont@gmail.com และเราจะหาทางแก้ไขให้!

กลับ:

เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะพอใจกับการซื้อของคุณ แต่หากคุณเปลี่ยนใจ คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนกระบวนการคืนสินค้าด้านล่าง

นโยบาย

สินค้าที่ซื้อทั้งหมดสามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าที่คุณส่งคืนอยู่ในสภาพเดิมพร้อมป้ายสินค้า ใบแจ้งหนี้ และบรรจุภัณฑ์ (รวมถึงกล่องกระดาษแข็ง ถุงผ้า ฯลฯ) ครบถ้วน (ยกเว้นสินค้าที่ส่งคืนเนื่องจากสินค้าได้รับความเสียหายหรือมีตำหนิ) มิฉะนั้น เราจะไม่สามารถรับสินค้าคืนและคืนเงินให้คุณเต็มจำนวน โปรดทราบว่าลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าขนส่งในการส่งคืนสินค้าด้วยตนเอง ยกเว้นปัญหาคุณภาพ (ความเสียหาย คราบสกปรก ฯลฯ) ไม่จำเป็นต้องเสียค่าบริการเพิ่มเติม สินค้าที่ทำเครื่องหมายว่า [SALE] ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับสินค้าคืนและดำเนินการคืนเงินให้คุณแล้ว เราไม่ดำเนินการเปลี่ยนสินค้าโดยตรง เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการคืนสินค้าเพื่อขอคืนเงินและสั่งซื้อสินค้าที่ต้องการใหม่โดยเร็วที่สุด

โปรดทราบ: ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบภาษีศุลกากรและค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เกิดขึ้นเนื่องจากเหตุผลส่วนตัวในการส่งคืน ยกเว้นในกรณีที่มีปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือเป็นความรับผิดชอบของเรา

กระบวนการ

- สำหรับการสั่งซื้อภายในประเทศสหรัฐอเมริกา

-หากต้องการเริ่มต้นการคืนสินค้า โปรดส่งคำขอคืนสินค้า

คลิกไอคอนโปรไฟล์ในการนำทางของร้านค้า หรือไปที่นโยบายการคืนเงินหรือหน้าการคืนสินค้า แล้วจึงร้องขอการคืนสินค้า

1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ:
2. ในช่องอีเมล ให้ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ จากนั้นคลิกดำเนินการต่อ
3. ในบัญชีอีเมลของคุณ เปิดอีเมลที่ส่งจากร้านค้าของเรา และคัดลอกรหัสยืนยัน 6 หลักที่รวมอยู่ในอีเมล
4. กลับไปที่ร้านค้าออนไลน์แล้วป้อนรหัสยืนยัน 6 หลัก
5. คลิกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการส่งคืน
6. หากคำสั่งซื้อของคุณมีสินค้ามากกว่าหนึ่งรายการ ให้เลือกสินค้าที่คุณต้องการส่งคืน
7. เลือกเหตุผลการส่งคืนและเพิ่มหมายเหตุสำหรับร้านค้า
8. คลิกขอส่งคืน

หากคำขอคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติและต้องมีการจัดส่ง คุณจะได้รับอีเมลพร้อมคำแนะนำในการจัดส่งและฉลากการจัดส่งคืน โปรดทราบว่าฉลากการจัดส่งคืนจะหมดอายุใน 7 วัน ดังนั้นโปรดส่งคืนโดยเร็วที่สุด เขียนหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณบนกระดาษแล้วใส่ลงในบรรจุภัณฑ์ เพียงแนบฉลากกับบรรจุภัณฑ์แล้วส่งให้กับผู้ให้บริการภายใน 3 วัน

โปรดทราบว่าจะมีการหักค่าธรรมเนียมการจัดส่ง 30 USD ต่อชิ้นจากเงินคืน หลังจากที่ส่งคืนผลิตภัณฑ์แล้ว คุณจะได้รับเงินคืน

- หมายเหตุ: คุณสามารถเลือกผู้ให้บริการขนส่งของคุณเองเพื่อส่งคืนคำสั่งซื้อให้กับเรา โปรดแจ้งให้เราทราบทางอีเมล  info.songmont@gmail.com เราจะแจ้งที่อยู่สำหรับส่งคืนให้คุณทราบพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและหมายเลขติดตามสินค้าหลังจากที่เราอนุมัติคำขอส่งคืนสินค้าของคุณแล้ว (โปรดทราบว่าหากไม่มีข้อมูลติดตามสินค้า เราอาจไม่สามารถดำเนินการคืนเงินให้คุณได้ทันเวลา) เราจะไม่รับผิดชอบในการคืนเงินหรือชดเชยในกรณีที่พัสดุที่ส่งคืนสูญหาย ถูกขโมย หรือได้รับการจัดการไม่ถูกต้อง เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้าใดๆ ที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดการส่งคืนสินค้าของเรา

- สำหรับ การสั่งซื้อ ในภูมิภาคอื่นๆ

คุณสามารถส่งคืนสินค้าที่สั่งซื้อจากนอกสหรัฐอเมริกาโดยใช้บริการขนส่งที่คุณเลือกเอง โดยต้องเสียค่าใช้จ่ายเอง เนื่องจากเราไม่สามารถจัดเตรียมฉลากสำหรับส่งคืนสินค้าให้ได้ เราจะไม่รับผิดชอบในการคืนเงินหรือชดเชยในกรณีที่พัสดุที่ส่งคืนสูญหาย ถูกขโมย หรือได้รับการจัดการไม่ถูกต้อง เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้าใดๆ ที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดการส่งคืนของเรา

-หากต้องการเริ่มต้นการคืนสินค้า โปรดส่งคำขอคืนสินค้า

คลิกไอคอนโปรไฟล์ในการนำทางของร้านค้า หรือไปที่นโยบายการคืนเงินหรือหน้าการคืนสินค้า แล้วจึงร้องขอการคืนสินค้า

1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ:
2. ในช่องอีเมล ให้ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ จากนั้นคลิกดำเนินการต่อ
3. ในบัญชีอีเมลของคุณ เปิดอีเมลที่ส่งจากร้านค้าของเรา และคัดลอกรหัสยืนยัน 6 หลักที่รวมอยู่ในอีเมล
4. กลับไปที่ร้านค้าออนไลน์แล้วป้อนรหัสยืนยัน 6 หลัก
5. คลิกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการส่งคืน
6. หากคำสั่งซื้อของคุณมีสินค้ามากกว่าหนึ่งรายการ ให้เลือกสินค้าที่คุณต้องการส่งคืน
7. เลือกเหตุผลการส่งคืนและเพิ่มหมายเหตุสำหรับร้านค้า
8. คลิกขอส่งคืน

เมื่อทีมงานของเราได้รับคำขอของคุณแล้ว เราจะส่งที่อยู่ส่งคืนให้คุณทางอีเมล โปรดส่งอีเมลพร้อมหมายเลขติดตามพัสดุที่ส่งคืนและข้อมูลของบริษัทขนส่งที่คุณเลือก  info.songmont@gmail.com พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการคืนสินค้า เมื่อเราได้รับข้อมูลของคุณแล้ว เราจะอนุมัติคำขอคืนสินค้าของคุณในระบบของเรา

คุณสามารถจัดเตรียมการจัดส่งได้ โดยโปรดเขียนหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณลงในกระดาษแล้วใส่ลงในบรรจุภัณฑ์ โปรดส่งหมายเลขติดตามให้เราโดยเร็วที่สุด (โปรดทราบว่าหากไม่มีข้อมูลติดตาม เราอาจไม่สามารถดำเนินการคืนเงินให้คุณได้ทันเวลา)

คืนเงิน

หลังจากได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 14 วัน คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น