นโยบายการรับประกัน

ในกรณีที่ไม่น่าจะเกิดขึ้น หากกระเป๋าถือต้องการการซ่อมแซม (เช่น ล็อคหรือมือจับแตก หรือมีบางส่วนที่ต้องเย็บใหม่) ภายใน 3 เดือนนับจากวันที่ได้รับสินค้า เราจะให้บริการซ่อมแซมฟรี

บริการนี้ไม่รวมค่าขส่งสินค้า เว้นแต่ปัญหาจะเกิดจากข้อบกพร่องของสินค้าหรือความผิดพลาดของเรา ซึ่งในกรณีนั้นเราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่ง

นอกเหนือจากระยะเวลารับประกัน 3 เดือน ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าซ่อมแซมและค่าขส่งสินค้าคืนทั้งหมด

 

โปรดทราบ: การนุ่มลงของรูปทรงกระเป๋าเนื่องจากใช้งานตามปกติเป็นเรื่องปกติและไม่ถือเป็นข้อบกพร่อง ดังนั้นเราจึงไม่สามารถให้บริการซ่อมแซมสำหรับปัญหานี้ได้ ค่าซ่อมแซมจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความเสียหายที่เกิดขึ้น

 

หากคุณต้องการบริการซ่อมแซมหรือมีคำถามใดๆ กรุณาติดต่อเราทางอีเมล: customerservice@songmont.com