بلسم العناية بالجلد - يتم الشحن فقط إلى كاليفورنيا وألمانيا والصين وهولندا
* هذا المنتج مستثنى من جميع العروض الترويجية، وجميع المبيعات نهائية، ولا يمكن استرداد الأموال أو الاستبدال
* نظرًا للطبيعة الخاصة لهذا المنتج، سيتم فرض رسوم شحن بقيمة 5 دولارات عند الدفع.
- المكونات: شمع العسل، إنزيمات نشطة (لا تستخدمه إذا كان لديك حساسية من هذه المكونات).
- الوزن: 50 جم/1.76 أونصة
- التعليمات: استخدمي الإسفنجة المتوفرة في العلبة لوضع كمية صغيرة من المنتج ومسح مناطق المنتجات الجلدية التي تحتاج إلى التنظيف. بعد المسح، اشطفي الإسفنجة بالماء النظيف، ثم اعصريها، ويمكن إعادة استخدامها. بعد الاستخدام، تأكد من تأمين الغطاء الداخلي.
يتم إعداد كل قطعة من سونغمونت بعناية. بسبب الطلب المرتفع، قد تستغرق الشحن من 3 إلى 5 أيام إضافية. نحن نعمل لساعات إضافية لتحضير طلباتكم.
الدول المحظور الشحن إليها:
السودان، جنوب السودان، كوريا الشمالية، كوبا، إيران، سوريا، القرم، إسرائيل
رسوم الشحن الدولي
نحن نقدم الشحن الدولي لجميع أنحاء العالم. توفر Songmont شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد عن 100 دولار أمريكي، وتفرض رسومًا قدرها 30 دولارًا للطلبات الأقل من ذلك.
الوقت المطلوب للشحن
بعد استلام طلبك، سيقوم فريق المستودع بمعالجته خلال يوم عمل واحد. قد يتطلب جمع الحقائب من مستودعات مختلفة. يرجى السماح بما يصل إلى 72 ساعة للشحن (باستثناء المنتجات المسبقة الطلب).
مدة التوصيل الدولي
نسعى لتوصيل الحقائب إليك بأسرع وقت ممكن أينما كنت. لذلك نتعاون مع شركات شحن مختلفة. أوقات التوصيل التقريبية:
المنطقة |
مدة التوصيل |
الولايات المتحدة |
عادةً من 8 إلى 12 يوم عمل (للمناطق الرئيسية). المناطق الأخرى مثل ألاسكا، هاواي، الأراضي الأمريكية والقواعد العسكرية قد تستغرق وقتًا أطول. |
كندا |
عادةً من 8 إلى 12 يوم عمل |
أمريكا اللاتينية |
عادةً من 8 إلى 12 يوم عمل |
أوروبا |
عادةً من 5 إلى 12 يوم عمل |
أوقيانوسيا |
عادةً من 8 إلى 10 أيام عمل |
شرق آسيا (باستثناء الصين) |
عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل |
أفريقيا |
عادةً من 8 إلى 10 أيام عمل |
الشرق الأوسط |
عادةً من 6 إلى 8 أيام عمل |
الرسوم الجمركية والضرائب الدولية
الرسوم الجمركية والضرائب يتحملها المستلم وتختلف حسب الدولة وقيمة الطلب.
رقم التتبع
بعد الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني، ثم رسالة منفصلة برقم التتبع. يرجى الانتظار 12 ساعة على الأقل لتحديث معلومات التتبع.
تأخير التوصيل
في حال حدوث تأخير، ستبذل Songmont قصارى جهدها، لكنها غير مسؤولة عن التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الجمارك.
فقدان الطرد
في حال وجود مشكلة، يرجى التواصل مع شركة الشحن مباشرة. إذا لم يتم حل المشكلة، يرجى مراسلتنا على customerservice@songmont.com وسنساعدك.
رسوم الشحن
شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 100 دولار أمريكي، و30 دولارًا للطلبات الأقل من
تلتزم Songmont بتزويدك بمنتجات عالية الجودة وخدمة عملاء ممتازة. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا أدناه.
1. وقت المعالجة
نحن نسعى جاهدين للرد على جميع استفسارات ما بعد البيع خلال 24 ساعة. تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 5-8 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج المرتجع.
2. نافذة الإرجاع والاستبدال
نحن نقدم سياسة الإرجاع والاستبدال لمدة 30 يومًا من تاريخ التسليم.
3. سياسة الإرجاع والاستبدال
بالنسبة للولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي:
- مشكلات جودة المنتج: (على سبيل المثال، التلف والعيوب واستلام منتج خاطئ) نحن نغطي جميع تكاليف شحن الإرجاع أو الاستبدال. إذا اخترت الاستبدال، فسنقوم بإعادة شحن المنتج الصحيح أو البديل مجانًا.
- مشكلات غير تتعلق بالجودة: (على سبيل المثال، عدم الإعجاب، مشكلة الحجم، عدم تطابق النمط) يمكنك إرجاع المنتج أو استبداله خلال 30 يومًا. نحن نغطي جميع تكاليف شحن الإرجاع أو الاستبدال.
بالنسبة للبلدان الأخرى:
- مشكلات جودة المنتج: (على سبيل المثال، التلف والعيوب واستلام منتج خاطئ) نحن نغطي جميع تكاليف شحن الإرجاع أو الاستبدال. إذا اخترت الاستبدال، فسنقوم بإعادة شحن المنتج الصحيح أو البديل مجانًا.
- مشكلات غير تتعلق بالجودة: (على سبيل المثال، عدم الإعجاب، مشكلة الحجم، عدم تطابق النمط) يمكنك إرجاع المنتج أو استبداله خلال 30 يومًا. ومع ذلك، فأنت مسؤول عن تكلفة شحن الإرجاع الدولي والرسوم إلى مستودع الإرجاع الأمريكي/الألماني/الصيني الخاص بنا.
- نحن نعمل بنشاط على تحسين حلول الإرجاع المحلية للبلدان الأخرى.
4. تعليمات الإرجاع
لضمان عملية استرداد سلسة، يرجى التأكد من استيفاء السلعة المرتجعة للشروط التالية:
- العبوة الأصلية سليمة (بما في ذلك كيس الغبار وصندوق الهدايا والعلامات)
- جميع علامات المنتج وملصقاته مرفقة وغير منفصلة
- لا يوجد أي أثار استعمال (لا خدوش أو بقع أو تعديلات)
- ملاحظة: لا يمكن قبول المرتجعات التي تؤثر على شروط إعادة البيع. شكرا لتفهمك.
5. الضمان
- نافذة الضمان: 12 شهرًا
- سياسة الضمان: خدمات إصلاح مجانية خلال 12 شهرًا. إذا كانت المشكلة بسبب عيب في المنتج، فإننا نغطي تكاليف الشحن؛ وبخلاف ذلك، يكون العميل مسؤولاً عن رسوم الشحن ذهابًا وإيابًا.
- الاستبدال مدى الحياة: بعض الملحقات مؤهلة للاستبدال مجانًا مدى الحياة.
- ما بعد 12 شهرًا: تقع جميع تكاليف الإصلاح ورسوم إعادة الشحن على عاتق العميل.
